Termos de Uso – ByTwo Imports

Seja bem-vindo(a)! Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente os termos abaixo.

1. Cadastro

Para utilizar nossos serviços, é obrigatório realizar o cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A ByTwo Imports se reserva o direito de suspender ou cancelar sua conta caso sejam identificadas informações falsas, incorretas ou desatualizadas.

2. Grupos de Compras

• Caso o produto esteja indisponível no momento da retirada, não realizamos reembolso na forma original de pagamento. O valor será convertido em crédito na sua suíte.
• O crédito inclui: valor do produto, taxas e serviço, e será utilizado automaticamente na próxima compra ou envio.
• Não é possível cancelar ou solicitar estorno após a conclusão da compra.
• Adicione produtos ao carrinho apenas se tiver certeza da compra.
• Caso não finalize o pagamento em 3 grupos ou mais, sua conta poderá ser bloqueada.
• Para desbloqueio, será cobrada uma taxa de $30 USD.

3. Prazos e Armazenamento

• Prazo para entrada dos produtos na suíte:
• Até 15 dias úteis (compras online)
• Até 7 dias úteis (compras em loja física)
• Armazenamento:
• Até 90 dias gratuitos em compras ativas
• Após esse prazo: $1 USD por dia
• Após 90 dias sem solicitação de envio ou pagamento:
• Os itens poderão ser descartados, doados ou vendidos sem aviso prévio, sem reembolso.

Retirada presencial ou por terceiros

• Taxa de $15 USD a cada 15kg
• Prazo de liberação: até 3 dias úteis após pagamento
• Necessário agendamento prévio
• Não realizamos atendimentos aos finais de semana

4. Frete e Envios

• O frete não está incluso no valor da compra.
• O valor é calculado por peso no momento da solicitação via WhatsApp.

Recomendações

• Apesar do limite de 30kg por envio, recomendamos caixas entre 1kg e 6kg
• É possível dividir envios em semanas diferentes

Prazos

• Montagem da caixa: até 5 dias úteis após pagamento
• Envio:
• Despacho: segunda-feira (enviada do estado de Nevada para o centro de recolhimento na florida)
• Voo: Sábados
• Código de rastreio: até 3 dias úteis
• Pode levar até 7 dias para começar a rastrear

Importante

• A responsabilidade da ByTwo Imports se encerra quando o rastreio estiver disponível.
• Atrasos podem ocorrer devido aos Correios, alfândega ou Anvisa.

Declaração Aduaneira

• É de responsabilidade do cliente
• Deve ser preenchida corretamente e de forma detalhada
• Declarações genéricas não serão aceitas

Itens Proibidos

Não enviamos:

• Armas e acessórios
• Munições ou réplicas
• Narcóticos
• Pornografia
• Outros itens proibidos por lei

5. Impostos e ICMS

• Envio via RTS (Regime de Tributação Simplificada)
• Taxa: 60% sobre (produto + frete)
• Limite: $3.000 por envio
• ICMS:
• Cobrado conforme o estado de destino (desde 02/04/2024)

Fiscalização

• A Receita pode reavaliar o valor declarado
• Caso necessário, o cliente deve solicitar revisão diretamente aos Correios

Responsabilidades do Cliente

• Correção das informações declaradas
• Pagamento de impostos
• Acompanhamento do processo

A ByTwo Imports não se responsabiliza por:

• Multas
• Apreensões
• Tributações
• Extravios ou danos
• Problemas de entrega pelos Correios

6. Retorno de Caixa

Pode ocorrer quando:

• O imposto não é pago no prazo
• A importação não é autorizada

Condições

• Não há prazo definido para retorno
• O frete de retorno é por conta do cliente
• A transportadora informará o valor

Após o recebimento, você poderá solicitar novo envio.

7. Redirecionamento

• Todas as encomendas devem estar corretamente identificadas com o nome Thamyres Brito – seu nome e suíte  
• Não recebemos:
• Cartas
• Revistas
• Correspondências em geral (serão descartadas)

Uso do endereço

• Proibido utilizar para:
• Abertura de contas bancárias
• Empresas
• Assinaturas

O uso indevido pode resultar em bloqueio da conta.

8. Responsabilidades Gerais

O cliente é totalmente responsável por:

• Cumprir as regras de importação do país de destino
• Preencher corretamente a documentação
• Pagar taxas, impostos e encargos

A ByTwo Imports não garante a entrega de envios que não estejam em conformidade com as leis.

Considerações Finais

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar de acordo com todos os termos acima.

Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou envio.

ByTwo Imports