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POLITICA DE PRIVACIDADE - DREAM BOX | PERSONAL SHOPPER

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Ultima atualizacao: 14 de novembro de 2025

A Dream Box | Personal Shopper se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes seguindo a legislacao aplicavel e boas praticas de seguranca da informacao.

1. DADOS COLETADOS
   A empresa coleta:

   1.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;

• Endereco;

• Telefone;

• E-mail;

• CPF ou passaporte quando necessario.

  1.2 Dados Operacionais

• Historico de pacotes;

• Peso, medidas e fotos das encomendas;

• Declaracao aduaneira fornecida pelo cliente;

• Informacoes de envio e rastreamento.

  1.3 Dados Financeiros

• Comprovantes de pagamento;

• Valores e registros financeiros necessarios para execucao dos servicos.

  
  

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
   Os dados sao utilizados para:

• Execucao dos servicos contratados;

• Cumprimento de obrigacoes legais e fiscais;

• Comunicacoes operacionais;

• Auditoria interna e prevencao de fraudes.

Os dados nao sao vendidos ou cedidos para uso comercial por terceiros.

3. DECLARACAO ADUANEIRA
   O cliente reconhece que:

• A declaracao aduaneira e integralmente fornecida pelo cliente;

• A Dream Box nao altera valores declarados;

• Informacoes incorretas podem resultar em cobrancas adicionais, apreensoes ou revisoes fiscais;

• Todas as consequencias decorrentes da declaracao sao de responsabilidade exclusiva do cliente.

  
  

4. CLAUSULA ANTI-SUBFATURAMENTO

• A Dream Box nao realiza nem autoriza subfaturamento;

• Declarar valores inferiores ao real constitui fraude;

• A empresa pode recusar envios com declaracoes inconsistentes.

  
  

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
   Os dados podem ser compartilhados somente com:

• Transportadoras;

• Servicos de postagem internacional;

• Autoridades fiscais e aduaneiras;

• Processadores de pagamento;

• Sistemas logisticos utilizados para execucao dos servicos.

  
  

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANCA
   Utilizamos medidas razoaveis de seguranca para proteger os dados armazenados. Nenhum sistema e absolutamente infalivel, mas adotamos boas praticas para reduzir riscos.

   
   

7. DIREITOS DO USUARIO
   O cliente pode solicitar:

• Acesso aos dados;

• Correcoes;

• Limitacao de uso;

• Exclusao da conta, salvo obrigacoes legais;

• Informacoes sobre compartilhamento de dados.

  
  

8. RETENCAO DE DADOS
   Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para:

• Prestacao dos servicos;

• Cumprimento legal;

• Auditorias internas.
  Após esse periodo, podem ser excluidos ou anonimizados.

  
  

9. ALTERACOES
   Esta politica pode ser atualizada a qualquer momento. A versao mais recente substitui todas as anteriores.

   
   

10. CONTATO
    Para solicitacoes relacionadas a privacidade:
    E-mail: dreamboxpersonal@gmail.com
    WhatsApp: +1 (407) 912-9706
    Orlando, FL - EUA

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TERMO DE CONSENTIMENTO - DREAM BOX | PERSONAL SHOPPER

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Ultima atualizacao: 14 de novembro de 2025

Ao criar sua conta e utilizar os servicos da Dream Box | Personal Shopper, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente este Termo de Consentimento, autorizando o uso dos dados necessarios para a prestacao dos servicos de personal shopper, recebimento de encomendas, armazenamento, consolidacao e envio internacional.

1. ACEITE DOS TERMOS
   Ao clicar em "Concordo", o cliente declara que:

• Aceita este Termo de Consentimento, os Termos de Servico e a Politica de Privacidade.

• Autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme necessario para execucao dos servicos contratados.

• Reconhece que e o importador responsavel pelos produtos enviados e que esta sujeito a tributacao e fiscalizacao aduaneira no pais de destino.

  
  

2. USO DA PLATAFORMA
   O cliente autoriza que a plataforma registre e armazene:

• Dados pessoais (nome, telefone, endereco, e-mail, documentos);

• Informacoes operacionais (historico de pacotes, fotos, peso, medidas, rastreamento);

• Informacoes financeiras necessarias para cobrancas e identificacao de pagamentos;

• Comunicacoes enviadas pela Dream Box para execucao das atividades operacionais.

  
  

3. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
   O cliente concorda que:

• Todas as informacoes fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas;

• O cliente e integralmente responsavel pelos impostos, taxas, liberacoes e exigencias aduaneiras do pais de destino;

• O cliente nao enviara itens proibidos;

• O cliente e responsavel pelo correto acompanhamento do rastreamento e eventuais acoes exigidas pela alfandega.

  
  

4. RESPONSABILIDADE DA DREAM BOX | PERSONAL SHOPPER
   

   A empresa se compromete a:

• Proteger os dados pessoais armazenados com medidas razoaveis de seguranca;

• Manter registros de entrada e saida de pacotes;

• Executar os servicos contratados conforme solicitados;

• Fornecer informacoes claras sobre prazos, status e etapas operacionais.

        A empresa nao se responsabiliza por:

• Tributos, multas, apreensoes ou revisoes fiscais;

• Atrasos, danos ou extravios ocorridos apos a postagem;

• Consequencias decorrentes de declaracao aduaneira incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.

  
  

5. RESPONSABILIDADE PELA DECLARACAO ADUANEIRA
   O cliente declara estar ciente de que:

• A Declaracao Aduaneira (descricao, quantidade, valores e natureza dos itens) e de exclusiva responsabilidade do cliente;

• A Dream Box nao altera valores declarados pelo cliente sob nenhuma circunstancia;

• Informacoes falsas, incompletas ou subfaturadas podem resultar em apreensao, multas, cobrancas adicionais ou perda total da encomenda;

• Todas as consequencias legais e financeiras decorrentes da declaracao sao unicamente do cliente;

• A empresa pode ajustar apenas descricoes genericas quando necessario para enquadramento logistico, sem alterar valores.

  
  

6. ISENCAO POR SUBFATURAMENTO
   A Dream Box | Personal Shopper nao compactua com subfaturamento. O cliente reconhece que:

• Declarar valores inferiores ao real constitui fraude aduaneira;

• A empresa nao orienta, incentiva ou realiza qualquer alteracao que reduza valores declarados;

• Consequencias legais decorrentes de subfaturamento sao exclusiva responsabilidade do cliente.

  
  

7. REVOGACAO DO CONSENTIMENTO
   O cliente pode solicitar:

• Alteracao de dados;

• Exclusao da conta (salvo obrigacoes legais pendentes);

• Suspensao de comunicacoes promocionais.

            A revogacao nao cancela servicos ja iniciados nem remove obrigacoes financeiras pendentes.

8. CONCORDANCIA
   Ao continuar usando a plataforma, o cliente confirma que leu e aceita integralmente este Termo de Consentimento.