Estamos em manutenção, voltaremos em breve!
Desculpe o transtorno.
Estamos melhorando para você. 😉
Para os fins deste documento:
Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize os serviços da MoveMyBox.
Suíte: número identificador exclusivo fornecido ao usuário para fins logísticos.
Remessa: conjunto de encomendas encaminhadas pelo usuário à MoveMyBox para posterior envio ao destino final.
A MoveMyBox oferece um serviço de redirecionamento de encomendas, permitindo que usuários realizem compras em sites internacionais e utilizem o endereço da MoveMyBox como local de recebimento, para posterior envio ao endereço informado pelo usuário.
O acesso à plataforma requer cadastro prévio com informações verídicas.
O usuário é responsável por manter seus dados atualizados.
A criação de conta implica a aceitação integral destes Termos de Uso.
A MoveMyBox disponibiliza um painel virtual onde o usuário pode acompanhar suas encomendas, solicitar consolidações, cotações de frete e criação de envios.
A MoveMyBox pode alterar, suspender ou encerrar funcionalidades sem aviso prévio.
5.1. O cliente possui 90 dias corridos de armazenamento gratuito a partir da data de cadastro do último item em sua suíte.
5.2. Caso não solicite envio ou pagamento da multa em até 30 dias após o vencimento, os itens serão encaminhados a leilão.
5.3. Após 180 dias, será cobrada multa diária de US$ 1,00 por item. Após 210 dias, o item será descartado.
5.4. O envio será realizado conforme as informações fornecidas pelo cliente. Não nos responsabilizamos por dados incorretos.
5.5. A remoção de faturas e encartes é gratuita e deve ser solicitada antes da montagem da caixa.
5.6. O cliente deve garantir que o pacote respeite limites de peso e volume das transportadoras.
5.7. Não garantimos integridade do produto durante o transporte. Danos são de responsabilidade do cliente.
5.8. Para líquidos ou itens frágeis, recomendamos proteção extra. Este serviço pode ter custo adicional.
6.1. O cliente é o único responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira, incluindo valor, descrição, documentação e impostos.
6.2. É essencial declarar os produtos corretamente. Para o Brasil, a Receita Federal pode aplicar imposto de 60% + ICMS.
6.3. A MoveMyBox não se responsabiliza por decisões das autoridades alfandegárias ou solicitações extras.
6.4. Nossos preços não incluem tributos. O cliente arcará com todos os encargos no país de destino.
6.5. Caso o cliente não pague a tributação, a responsabilidade por perda ou devolução da encomenda é dele.
6.6. O cliente deve acompanhar o rastreamento para não perder prazos de tributos ou taxas.
6.7. O seguro cobre apenas roubo ou extravio, não atrasos, violação ou encomendas não retiradas.
6.8. O cliente é responsável por garantir que as informações da declaração estejam corretas e que o conteúdo seja permitido.
6.9. O cliente deve verificar se o item pode ser legalmente exportado/importado. A MoveMyBox pode recusar o envio caso a legislação americana proíba.
7.1. Encomendas recusadas pela Receita Federal tem custos para serem retornadas.
7.2. O cliente será notificado quando o pacote retornar ao armazém.
7.3. Encomendas via outras transportadoras podem ser devolvidas, retidas ou descartadas.
7.4. A Receita decidirá sobre o destino final (devolução, apreensão ou refugo).
7.5. A MoveMyBox notificará o cliente com as instruções assim que o pacote retornar.
A MoveMyBox utiliza protocolos seguros para proteger os dados dos usuários, mas não se responsabiliza por falhas técnicas, invasões ou indisponibilidades.
Todo o conteúdo da plataforma é de propriedade da MoveMyBox. Reprodução sem autorização é proibida.
A MoveMyBox pode alterar estes termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma indica aceitação automática das alterações.
Estes termos são regidos pelas leis do local de constituição da MoveMyBox. Dúvidas devem ser tratadas via nossos canais de atendimento.
