Após o cadastro em nosso site, disponibilizamos um endereço americano, com um número de suíte exclusiva para cada cliente. Sendo esse o primeiro passo para o processo de importação.

• Autorizo a SEND to me a abrir e conferir as encomendas que chegarem em meu nome no endereço americano descrito na minha suíte e fazer posterior envio aéreo para o endereço que eu designar.
• O serviço oferecido pela SEND to me consiste em receber encomendas, cadastrar na suíte, consolidar e enviar para nossos clientes quando solicitado.
• A consolidação de diversos pacotes em uma única caixa significa economia para o cliente, pois ao invés de pagar por vários envios, pagará por um único.
• A solicitação de envio deverá ser feita até as quartas às 18h00, para embarque na semana seguinte. Solicitações realizadas após este horário serão enviados na semana seguinte.
• Para envios de eletrônicos ou baterias, será acrescido uma taxa de U$15,00.
• Para envios de eletrônicos, será obrigatória a aquisição do seguro.
• É de responsabilidade do cliente o preenchimento dos DADOS CORRETOS PARA ENVIO, como nome do destinatário, CPF e endereço de entrega, dados estes que não são alterados pela SEND to me, sendo assim, o envio dos dados é automático durante a emissão da etiqueta de envio.
• É de responsabilidade do cliente o preenchimento da DECLARAÇÃO ALFANDEGARIA, a SEND to me não preenche, altera valor, escrita ou quantidade preenchida pelo cliente.
• Em casos de reabertura de pacotes e/ou caixas que estejam prontas para envio, para adicionar ou retirar produtos, o mesmo terá uma taxa de reabertura e reembalagem de U$10,00 que será adicionada no orçamento de fechamento da caixa.
• Em casos que o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido de envio), incide uma taxa de recadastramento de U$15,00.
• Após o cliente solicitar o envio e por quaisquer motivos NÃO FINALIZE a solicitação do envio no sistema, ou não realize o pagamento no horário limite estipulado, e este pacote não venha a ser encaminhado para o embarque, haverá uma taxa de U$1,00 por dia, por pacote fechado, até o dia da finalização da solicitação.
• Os pacotes não finalizados em até 30 (trinta) dias após a solicitação de envio, serão considerados como ABANDONO e seguirão para DESCARTE.
• O seu endereço com a SEND to me é apenas para fins de envio de encomendas. Você NÃO TEM permissão ou autorização para usar o endereço para qualquer outra finalidade, como criação de contas bancárias ou cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio de correspondências etc.
• A SEND to me não é uma companhia aérea, não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer impostos cobrados no país de destino, além da não garantia da identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.
• É responsabilidade do cliente se certificar de que o produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino.
• A SEND to me não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
• A SEND to me, ao receber uma caixa, fotografa o produto e insere no sistema. Caso o conteúdo não esteja de acordo com a compra, o cliente deve contatar a LOJA onde efetuou a compra para verificar o procedimento de troca e/ou devolução, e posteriormente contatar a SEND to me sobre o ocorrido, via email: [email protected]. Caso seja necessário que nossa equipe faça a devolução do produto errado, uma taxa de U$15,00 será cobrada.
• O cliente é responsável em nos comunicar e verificar se todos os pacotes recebidos foram comprados pelo mesmo e estão de acordo com a compra e não são de terceiros.
• Caso o cliente omita que o pacote não é de sua compra e tente fazer o envio dele (ainda que não pertencente a ele) A SUA COMPRA PODE SER BLOQUEADA, juntamente com TODOS OS PRODUTOS BLOQUEADOS até devida solução. Você deve notificar imediatamente a SEND to me no caso de receber em sua conta um pacote incorreto. Podem ocorrer erros, as vezes as lojas podem confundir os nomes dos clientes ou imprimem incorretamente o número da suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos informem imediatamente o erro, para que possamos verificar e encaminhar o pacote ao cliente correto.
• O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos para a DECLARAÇÃO ALFANDEGARIA, conforme rege a legislação do país de destino.
• A SEND to me não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido pela cia aérea. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino.
• A soma de 3 medidas da caixa não pode ultrapassar 75 inches e o peso não pode ultrapassar 30kg por caixa.
• Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a SEND to me.
• A SEND to me envia 1(uma) foto para cada encomenda recebida, 1(uma) foto da caixa recebida e do item dentro dela, sendo esse serviço GRATUITO.
• A SEND to me remove gratuitamente publicidade, encartes, faturas etc., que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
• O cliente tem 65 dias de armazenamento gratuito a partir do primeiro item cadastrado em sua suite, para clientes que desejam enviar seus produtos para o Brasil. O prazo de armazenamento é de 65 dias corridos, contando sempre a partir do primeiro item cadastrado em sua suite.
• Após o prazo gratuito, será cobrado uma taxa de U$1,00 para cada dia, sendo o prazo máximo de até 6 meses de armazenamento e após este prazo, caso NÃO ENVIADO, será considerado como ABANDONO.
• É de responsabilidade do cliente se atentar ao prazo do armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da taxa de armazenamento em até 45 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio, para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.
• O prazo MÁXIMO de renovação para cada item é de 30 dias. Após esse prazo, se o item não for enviado, o mesmo será descartado.
• Para clientes que optarem em RETIRAR seus produtos no deposito da SEND to me, o prazo de 65 dias de armazenagem não se aplica, sendo necessário o pagamento de U$1,00 por dia de armazenamento de cada produto.
• Ao criar sua conta em nossa plataforma, você AUTORIZA a SEND to me diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar sua identidade.
• Sua conta pode ser BLOQUEADA se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for realizada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que você tiver na SEND to me será o devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
• Todos os pacotes entregues sem identificação, ou seja, sem o número do cliente no endereço, nome incompleto ou que não seja possível a identificação de que cliente ele pertence, serão armazenamos por até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se manifestar, o pacote será dado como abandono e não será mais possível a reivindicação do cliente para aquele determinado produto. Os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.

• Contas com inatividade superior a 1 (um) ano, serão consideradas inativas ou abandonadas e a SEND to me pode retirar qualquer crédito ainda ativo na conta.