Última atualização: 2026/1/1
Bem-vindo(a) à Kuro Geek!
Ao acessar e utilizar este site, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize o site.
1. OBJETIVO DO SITE
A Kuro Geek é um site de redirecionamento de compras, cujo objetivo é apresentar produtos, ofertas e/ou recomendações, direcionando o usuário para sites de terceiros, como lojas online, marketplaces ou plataformas parceiras.
O site não realiza vendas diretas, não processa pagamentos e não é responsável pela entrega de produtos.
1.1 O endereço fornecido ao cliente deve ser utilizado apenas para fins de envios de encomendas. Não é permitido o uso para qualquer outra finalidade, como a abertura de contas em instituições financeiras, criação de sites, registro de domínios na internet, etc.
1.2 A Kuro Geek não é uma transportadora e não oferece serviços de courier. Não nos responsabilizamos pelo envio, transporte dos itens, retorno do pacote ao remetente e eventuais impostos cobrados no país de destino. Essa função é apenas dos correios do Japão e país de destino, juntamente de agentes alfandegários.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao navegar, clicar em links ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário declara que:
- Leu e compreendeu estes Termos de Uso
- Concorda com todas as condições aqui descritas
- Possui capacidade legal para aceitar este acordo
3. FUNCIONAMENTO DO REDIRECIONAMENTO
3.1 Compras
A Kuro Geek não faz vendas diretas, portanto não oferecemos informações detalhadas sobre vendas, lançamentos, estoque, devoluções, estornos, etc. de qualquer produto.
Os links listados em nosso site levam para páginas externas de compras, dos quais não nos responsabilizamos pelos pagamentos, prazos, garantias e políticas, sendo estas exclusivamente de responsabilidade do site terceiro respectivo.
O cliente que não possuir meios de comprar em sites japoneses devido à restrição de região ou dados cadastrais, deve solicitar nosso serviço de compra assistida.
A Kuro Geek não oferece garantia de estoque nos sites terceiros.
Portanto, se no momento da compra o produto estiver indisponível/fora de estoque, o valor da compra pago pelo cliente será inserido como crédito em sua suíte.
3.1.1 Compra assistida
A compra assistida é realizada pela Kuro Geek sob as seguintes condições:
- O cliente deve informar o item a ser comprado, incluindo detalhes relevantes para a compra (cor, tamanho, modelo, versão, etc.)
- O cliente pode indicar o site do qual deseja comprar o item ou solicitar nossa ajuda para localizar uma loja online
- A compra é efetuada mediante o pagamento integral do valor do produto, incluindo taxas e fretes adicionais, caso aplicável
3.1.2 Devoluções
Qualquer devolução solicitada pelo cliente será avaliada pela Kuro Geek juntamente da loja ou vendedor que forneceu o produto.
Caso a devolução possa ser efetuada, a taxa para devolução é de ￥1000 por compra, e
quaisquer custos com envio/embalagem deverão ser custeados pelo cliente que fez a solicitação.
Não garantimos devolução do produto, uma vez que não realizamos venda direta, dependendo exclusivamente da aceitação da loja e/ou vendedor que vendeu o produto ao cliente.
3.2 Dados cadastrados
O cliente deve se dispor a verificar e confirmar de que os dados pessoais estão corretos no ato da compra a serem enviados para a Kuro Geek, sendo estes: nome, endereço e número de suíte.
3.3 Armazenamento
O cliente tem 90 dias corridos de armazenamento gratuito, contando a partir do primeiro item cadastrado.
Novos itens comprados não renovam o prazo de produtos adquiridos anteriormente pelo cliente.
É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos.
Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma taxa de ¥50 por dia, por cada produto armazenado, por um prazo máximo de 30 dias.
Se o cliente desejar renovar seu armazenamento, o mesmo deve entrar em contato com a Kuro Geek e efetuar o pagamento da taxa de armazenamento existente.
Se o envio não for solicitado dentro do prazo de armazenamento ou o período de armazenamento não for renovado, os itens serão removidos da suíte e descartados sem aviso prévio.
3.4 Envios
Os envios serão feitos de acordo às informações prestadas na plataforma pelo cliente.
O envio solicitado pelo cliente dentro da plataforma deve ser pago dentro do período de 30 dias, caso contrário será considerado como encomenda abandonada e prosseguiremos com o descarte da mesma.
Caso o cliente queira reabrir uma encomenda que já está pronta para despacho para fazer qualquer alteração, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de￥1500, que será adicionado após a finalização do novo envio da caixa. Caso o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente ou cancelar o pedido de envio, incide uma taxa de recadastramento de ￥1000.
Em caso de encomendas recusadas na chegada do país de destino ou com validade expirada de pagamento de impostos, sua caixa será retornada para a Kuro Geek, e então daremos início ao processo de reenvio ao cliente.
Removemos gratuitamente publicidade, encartes, faturas, etc, que vierem nas caixas recebidas.
Durante a embalagem, o cliente deve estar ciente de que se houver produtos que ultrapassam o peso ou a medida da caixa permitida pela modalidade de envio dos correios do Japão, o item retornará em armazenamento para posterior envio e será adicionado uma nota no recibo daquele envio, explicando a retirada do produto.
3.5 Serviços prestados
As taxas cobradas para nossos serviços podem ser conferidas aqui na plataforma, na área do cliente, na aba SERVIÇOS CONTRATADOS e ao SOLICITAR ENVIO.
Para solicitações que não estejam em nosso escopo de serviço, pedimos para que entre em contato conosco através do Whatsapp para negociação direta.
Nós reservamos o direito em cancelar qualquer orçamento que não esteja de acordo com as exigências necessárias para a compra, como por exemplo, orçamentos para produtos proibidos.
3.6 Formas de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- PIX ou cartão de crédito em até 12x ou à vista (Glin)
- Transferência bancária (WISE)
Ressaltamos que, para ambos os casos, o cliente deverá realizar o cadastro de uma conta pessoal para conseguir utilizar os meios de pagamento.
4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE/USUÁRIO
4.1 Sobre a utilização do site pelo usuário
- O usuário deve utilizar o site de forma lícita e ética
- Não praticar atos que possam prejudicar o funcionamento do site
- Verificar atentamente as informações, preços, condições e políticas no site de destino antes de finalizar qualquer compra
4.2 Realização de compra em sites terceiros
O cliente se responsabiliza pelo item a ser comprado e pela loja/vendedor selecionado, devendo ter total ciência do conteúdo, valor, condição do produto e reputação da loja/vendedor.
Ao efetuar a compra e utilizar nosso endereço, o cliente deve incluir seu NOME COMPLETO e SUÍTE para que possamos identificar prontamente sua encomenda quando a mesma chegar para nós. Se esta condição não for atendida dentro de 14 dias corridos, descartaremos a encomenda sem aviso prévio.
4.3 Declaração alfandegária
É de responsabilidade do cliente realizar o preenchimento da declaração aduaneira, contendo descrição dos itens e valores, ao solicitar o envio através da plataforma na área do cliente.
Quaisquer taxas ou imposto aduaneiro que venham a ser aplicados quando a encomenda entra no país de destino é inteira responsabilidade do cliente.
A Kuro Geek não se responsabiliza por demais problemas com a alfândega do país de destino que possam ocorrer devido à descrição incompleta ou errônea dos itens ou quaisquer outros motivos ligados à declaração alfandegária.
4.4 Tributação
Cabe ao usuário buscar a informação sobre as regras de tributação de importação do seu país de origem.
Para o Brasil, de acordo a Receita Federal
(REFERÊNCIA), desde 01/08/2024, as encomendas estão sujeitas à:
- Imposto de importação de 60% sobre valor declarado do produto, somado do valor do frete e, quando aplicável, do valor do seguro;
- ICMS de acordo o Estado para o qual a encomenda está destinada, que abrange entre 17 à 22% do valor do imposto de importação;
- Despacho postal para tarifas e embargos do correio brasileiro com valor de R$17,40;
4.5 Acompanhamento da encomenda
A partir do momento que é informado ao cliente o número de rastreio da sua encomenda, o mesmo deve se responsabilizar pela verificação do status, bem como atentar-se para notificações de ações a serem tomadas pelo destinatário.
Para o Brasil, o usuário deve cadastrar uma conta no site dos Correios, na área MINHAS IMPORTAÇÕES, onde deverá monitorar o status da encomenda e verificar se existem pendências.
O pagamento da taxa de importação deve ser realizado até 20 dias corridos após a encomenda chegar no Brasil, de acordo regra da Receita Federal.
(REFERÊNCIA)
4.6 Itens proibidos
O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições, ou restrições do país de origem, ou do país de destino.
Antes da compra, pedimos que solicite nosso suporte pelos meios de contato fornecidos para solução de dúvidas, quando houver necessidade.
A Kuro Geek também possui o direito de não enviar algum produto se o mesmo não corresponder com as leis de exportação do Japão, mesmo que o país de destino tenha a autorização para receber o produto.
5. DIREITOS DO CLIENTE
O cliente possui direito de retificação, solicitar que altere ou atualize os seus dados pessoais quando os mesmos estiverem incorretos ou incompletos.
Direito de encerrar e excluir sua suíte, quando tiver o interesse.
Direito de alterar declaração aduaneira até o momento que seu pacote esteja em CONFERÊNCIA.
6. RESPONSABILIDADE E DIREITOS DA KURO GEEK
A Kuro Geek, como empresa de redirecionamento estabelecida no Japão, se responsabiliza pelo recebimento, manuseio e armazenamento dos produtos comprados pelo cliente, bem como a preparação e envio das encomendas.
A Kuro Geek não se responsabiliza por:
- Qualidade, entrega, defeitos ou autenticidade dos produtos
- Problemas com pagamento, trocas, devoluções ou reembolsos em sites de terceiros
- Alterações de preço ou disponibilidade nos sites parceiros
- Conteúdos, políticas ou práticas dos sites de terceiros
- Preenchimento incorreto feito pelo cliente na declaração aduaneira
- Endereço incorreto preenchido pelo cliente, que acarrete no atraso, demora ou devolução da encomenda
- Danos causados à encomenda a partir do momento em que a encomenda é postada no Japão
Qualquer reclamação referente à compra de produtos deverá ser tratada diretamente com o vendedor ou plataforma responsável pela venda.
Nos reservamos o direito de não enviar itens que estejam dentro da lista de proibições de exportação do JP Post.
Danos causados à encomenda a partir do momento da postagem devem ser comunicados e contestados diretamente com os serviços de transporte envolvidos, bem como outros problemas como atraso, demora, retenção e extravio.
7. CONTEÚDO E INFORMAÇÕES
As informações de produtos (descrições, imagens, preços) podem ser fornecidas por terceiros e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio;
A Kuro Geek não garante a total precisão ou atualização contínua dessas informações.
8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O site pode conter links para páginas externas que não são controladas pela Kuro Geek.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade desses sites.
9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Kuro Geek reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificá-los periodicamente.
As alterações entram em vigor a partir da data de publicação.
10. CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail ou pelo nosso Whatsapp:
kurinhoexpress@outlook.com
(81) 090-9248-7624
