Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Serviços Oferecidos
Nosso serviço inclui o redirecionamento de compras, vendas de produtos importados do Japão e suporte personalizado.

3. Responsabilidades do Cliente

Fornecer informações corretas no momento do pedido.
Acompanhar os prazos de envio e entrega.
Realizar os pagamentos conforme os termos acordados.

4. Política de Envio

Os envios são realizados com base nas informações fornecidas.
Prazos podem variar de acordo com a transportadora ou alfândega.

5. Taxas e Impostos
O cliente é responsável por quaisquer impostos ou taxas alfandegárias aplicáveis no país de destino.

6. Política de Trocas e Devoluções

Produtos com defeito devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento.
Não realizamos trocas por arrependimento de compra.

7. Privacidade
Os dados pessoais fornecidos serão utilizados apenas para processamento e envio dos pedidos, garantindo total confidencialidade.

8. Alterações nos Termos
Nos reservamos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante aviso prévio.

9. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte.

Política de Armazenamento e Abandono de Produtos – Japan R World

Ao utilizar os serviços da Japan R World, o cliente declara estar ciente e de acordo com os seguintes termos:

1. Armazenamento Gratuito Inicial:

A Japan R World oferece 60 dias de armazenamento gratuito para todos os produtos recebidos em nosso centro logístico no Japão.

2. Cobrança por Armazenamento Prolongado:

Após o período gratuito, será aplicada uma taxa diária de armazenamento, cujo valor é informado previamente ao cliente. A cobrança continua enquanto o produto permanecer em nossos cuidados, sem solicitação de envio.

3. Prazo Máximo de Armazenamento:

O prazo total de armazenamento (somando o período gratuito + período com taxa) é de 90 dias corridos. Após esse prazo, caso o cliente não tenha solicitado o envio do item nem regularizado os pagamentos pendentes, o produto será automaticamente considerado abandonado.

4. Consequências do Abandono:

Produtos classificados como abandonados poderão ser:

• Descartados;

• Doações;

• Revertidos ao estoque da Japan R World para uso interno, divulgação ou revenda;

• Ou utilizados para cobrir despesas operacionais, sem direito a reembolso ou compensação ao cliente.

5. Notificação Prévia:

Antes da aplicação do abandono, a Japan R World enviará uma notificação final com até 7 dias de antecedência, por e-mail, ou outro canal informado pelo cliente.

6. Responsabilidade do Cliente:

É de total responsabilidade do cliente:

• Acompanhar os prazos de armazenamento;

• Efetuar os pagamentos das taxas, quando aplicáveis;

• Manter os dados de contato atualizados para receber as notificações.

A não observância desses termos poderá resultar na perda definitiva do produto, sem possibilidade de recuperação ou reembolso

Produtos Proibidos pela Japan Post (JP Post)

Estes itens não podem ser enviados internacionalmente sob nenhuma circunstância:

1. Itens Perigosos / Inflamáveis

• Baterias de lítio soltas (ex: baterias externas/powerbanks)

• Aerossóis (ex: desodorantes, sprays de cabelo)

• Líquidos inflamáveis (ex: perfumes, solventes, removedores de esmalte)

• Fósforos e isqueiros (de qualquer tipo)

• Tintas e vernizes inflamáveis

2. Itens Tóxicos ou Químicos

• Venenos, pesticidas ou herbicidas

• Substâncias radioativas

• Materiais corrosivos (ácidos, alvejantes)

• Produtos químicos industriais ou de laboratório

3. Itens de Risco Biológico ou Sanitário

• Sangue, urina ou amostras biológicas

• Medicamentos sem prescrição oficial/documentação legal

4. Produtos de Origem Animal ou Vegetal (alguns países têm restrições)

• Comida fresca ou perecível (ex: carnes, frutas, legumes)

• Plantas, sementes e flores vivas

• Produtos com origem animal (ex: couro cru, ossos, peles)

5. Objetos Cortantes ou Armas

• Facas, canivetes, espadas (mesmo decorativas)

• Réplicas de armas de fogo (mesmo brinquedos)

• Armas de brinquedo com aparência realista

6. Itens Explosivos ou de Alta Pressão

• Fogos de artifício

• Cartuchos de gás comprimido (ex: para isqueiros ou fogareiros)

• Balões com gás hélio

7. Dinheiro e Valores

• Dinheiro em espécie (yen ou qualquer outra moeda)

• Cheques, promissórias e títulos ao portador

• Cartões bancários ou de crédito não lacrados/ativados

8. Itens de Conteúdo Ilegal ou Impróprio

• Drogas ilegais ou medicamentos proibidos

• Itens eróticos explícitos ou pornográficos

• Produtos falsificados ou que violem direitos autorais

Política de Pagamento de Frete e Abandono

Após o aviso de frete, o cliente tem 20 dias corridos para efetuar o pagamento.
Passado esse prazo, o pedido é considerado atrasado e poderá gerar taxa de armazenagem e taxa de reativação.

A armazenagem é gratuita por até 20 dias.
A partir do 21º dia, será cobrada ¥150 por dia (por caixa).
Para reativar o envio após o prazo, aplica-se uma taxa de ¥1.000, além do frete e da armazenagem acumulada.

Se o pagamento não for realizado até 60 dias após o aviso, a encomenda será considerada abandonada.
Itens abandonados poderão ser vendidos, doados ou descartados, sem direito a reembolso.

Ao utilizar nossos serviços, o cliente concorda integralmente com esta política.

Política de Privacidade

1. Objetivo
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários. O uso de nossos serviços implica a aceitação desta política.

2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações:

Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando necessário).
Dados de pagamento: Processados com segurança por plataformas externas (nunca armazenamos informações como números de cartão).
Dados de navegação: Cookies, endereço IP, dispositivo utilizado, e interações no site/serviço.

3. Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e entregas;
Emitir notas fiscais;
Comunicar status de pedidos e responder solicitações;
Enviar ofertas, promoções e novidades (com consentimento);
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário:

Transportadoras e Correios: Para entrega dos pedidos;
Plataformas de pagamento: Para processar transações com segurança;
Órgãos reguladores e fiscais: Quando exigido por lei;
Parceiros de marketing: Apenas com consentimento do usuário.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acessos não autorizados.
Implementamos medidas técnicas como criptografia e controle de acesso para proteger suas informações.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.

6. Direitos do Usuário
O usuário tem direito a:

Acessar seus dados pessoais coletados;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar a exclusão dos dados, salvo exigência legal para sua retenção;
Revogar consentimentos de uso de dados a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação e experiência do usuário;
Analisar dados de uso para otimizar nossos serviços;
Oferecer publicidade direcionada.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas ao usuário.

9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: japanrworld@gmail.com
Telefone: +81 090 4856 7774

Última atualização: [15/12/20024]

Termo de Consentimento para Uso Empresarial

1. Objeto
Este termo visa registrar a autorização do cliente para coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais necessários para a execução dos serviços prestados pela empresa, conforme a legislação vigente de proteção de dados (LGPD, GDPR, etc.).

2. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados serão utilizados para:

Processamento de pedidos e entregas;
Contato e comunicação para atualizações sobre o status do pedido;
Faturamento e emissão de notas fiscais;
Marketing e envio de promoções (mediante consentimento);
Análise para melhoria dos serviços.

3. Dados Coletados
As informações que podem ser coletadas incluem:

Nome completo;
CPF/CNPJ (quando necessário);
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone e e-mail de contato;
Dados de pagamento (processados com segurança por plataformas externas);

4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:

Parceiros logísticos (transportadoras e serviços postais) para entrega;
Plataformas de pagamento, para processamento de transações;
Órgãos fiscais, quando necessário para emissão de documentos.

5. Armazenamento e Segurança
Os dados serão armazenados em ambiente seguro, seguindo padrões internacionais de proteção, por um período necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais.

6. Direitos do Cliente
O titular dos dados poderá, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade de seus dados;
Revogar o consentimento para uso de dados, sem prejuízo à execução dos serviços prestados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Revogação do Consentimento
A qualquer momento, o cliente poderá revogar este consentimento enviando uma solicitação para o e-mail de contato oficial da empresa.

8. Atualizações deste Termo
A empresa se reserva o direito de atualizar este termo, notificando o cliente previamente sobre alterações relevantes.

9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao uso de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: japanrworld@gmail.com
Telefone: +81 090 4856 7774

Termos de Responsabilidade da Declaração Alfandegária e Taxação Aduaneira

1. Declaração Alfandegária

Todos os envios realizados pela JapãoRworld incluem uma declaração alfandegária obrigatória, na qual informamos a descrição do produto, o valor declarado e demais detalhes exigidos pelas autoridades aduaneiras. O preenchimento dessa declaração segue as normas internacionais de envio e não pode ser alterado após a postagem do pacote.

2. Responsabilidade do Cliente

Ao realizar uma compra na JapãoRworld, o cliente declara estar ciente de que:

• Todos os produtos enviados do Japão para o Brasil passam por fiscalização alfandegária e estão sujeitos às regras de importação estabelecidas pela Receita Federal do Brasil.

• A JapãoRworld não tem controle sobre a decisão da alfândega brasileira em relação à liberação, retenção ou taxação dos produtos.

• O valor declarado na encomenda será informado de acordo com os critérios estabelecidos no momento da compra, e não será possível alterar esse valor após a postagem.

• Caso a Receita Federal aplique tributos à encomenda, o pagamento desses valores será de responsabilidade exclusiva do cliente.

3. Possíveis Taxações e Encargos Aduaneiros

• Todas as encomendas enviadas do Japão para o Brasil estão sujeitas à taxação conforme as regras da Receita Federal do Brasil.

• A alíquota de imposto de importação, ICMS e eventuais taxas adicionais serão determinadas pela autoridade alfandegária do Brasil e variam conforme o tipo de produto e o valor declarado.

• Caso haja cobrança de tributos, o cliente deverá realizar o pagamento diretamente aos órgãos competentes para que a encomenda seja liberada.

4. Recusa no Pagamento de Tributos

• Caso o cliente se recuse a pagar os tributos aplicados pela alfândega brasileira, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente ou descartada pelos Correios do Brasil.

• Em caso de devolução, o reenvio do produto poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete pelo cliente.

• A JapãoRworld não se responsabiliza por encomendas descartadas ou abandonadas por falta de pagamento de tributos.

5. Consentimento do Cliente

Ao finalizar a compra e aceitar estes termos, o cliente confirma que leu e compreendeu todas as informações acima, estando ciente de que todos os envios podem ser taxados ao chegar ao Brasil e que o pagamento de tributos é de sua responsabilidade exclusiva.

Caso tenha dúvidas sobre o processo alfandegário, recomendamos consultar as regras de importação diretamente no site da Receita Federal do Brasil antes de efetuar sua compra.

JapãoRworld – Conectando você ao Japão!

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