TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Este documento e, todo o conteúdo do site, é oferecido por Box4EUA, este termo abrange as condições de uso de todos os serviços, produtos, canais e sistemas (adiante denominados “Serviço” ou “Serviços”) oferecidos pela Box4EUA aos Clientes e Consumidores (adiante denominados “Cliente” ou “Clientes”).

Os termos de uso dos serviços só podem ser aceitos em sua totalidade, sem qualquer ressalva ou alteração, com todas as regras decorrentes (incluindo a Política de Privacidade da Box4EUA) e procedimentos publicados pela Box4EUA.

A Box4EUA reserva-se o direito de atualizar os termos de uso a qualquer momento.

A permanência/continuidade no website implica-se automaticamente na leitura e aceitação tácita dos presentes termos de uso, mesmo que o cliente não tenha tomado conhecimento deles.

Este termo foi atualizado pela última vez em 18 de Maio de 2023.

Os termos colocados aqui são para o Cliente usar os serviços, produtos, canais ou sistemas oferecidos pela Box4EUA e de seus parceiros.

1. DA FUNÇÃO DO SITE

Este site foi criado e desenvolvido com a função de trazer conteúdo informativo de alta qualidade, a venda de produtos físicos, digitais e a divulgação de prestação de serviço. A Box4EUA busca através da criação de conteúdo de alta qualidade, desenvolvido por profissionais da área, trazer o conhecimento ao alcance de todos, assim como a divulgação dos próprios serviços.

Nesta plataforma, poderá ser realizado tanto a divulgação de material original de alta qualidade, assim como a divulgação de produtos de e-commerce.

Todo o conteúdo presente neste site foi desenvolvido buscando fontes e materiais de confiabilidade, assim como são baseados em estudos sérios e respeitados, através de pesquisa de alto nível.

Todo o conteúdo é atualizado periodicamente, porém, pode conter em algum artigo, vídeo ou imagem, alguma informação que não reflita a verdade atual, não podendo a Box4EUA ser responsabilizada de nenhuma forma ou meio por qualquer conteúdo que não esteja devidamente atualizado (a). A Box4EUA não se responsabiliza sobre vídeos, imagens ou serviços de terceiros, que venham a trazer problemas aos seus Clientes e/ou Visitantes.

É de total responsabilidade do usuário (Cliente e/ou Visitante) de usar todas as informações presentes no site/plataforma com senso crítico, utilizando apenas como fonte de informação e, sempre buscando especialistas da área para a solução concreta do seu conflito.

2. DO ACEITE DOS TERMOS

Este termo especifica e exige que todo usuário ao acessar o site da Box4EUA, leia, compreenda e aceite todas as cláusulas do mesmo, visto que ele estabelece entre a Box4EUA e o Cliente e/ou Visitante direitos e obrigações entre ambas as partes, aceitos expressamente pelo Cliente e/ou Visitante a permanecer navegando no site da Box4EUA.

Ao continuar acessando o site, o Cliente e/ou Visitante expressa que aceita e entende todas as cláusulas e fornecerá informações pessoais para contratar e usar os serviços, declara possuir idade legal para firmar tais contratos, não possui limitações jurídicas, responsabiliza-se pelos pedidos efetuados e tomou conhecimento da lista de produtos proibidos para envio, bem como das respectivas normas aduaneiras e fiscais (*) dos países envolvidos, assim como concorda integralmente com cada uma delas, sendo este aceite imprescindível para a permanência na mesma. Caso o Cliente e/ou Visitante discorde de alguma cláusula ou termo deste contrato, o mesmo deve imediatamente interromper sua navegação de todas as formas e meios.

Este termo pode e irá ser atualizado periodicamente pela Box4EUA, que se resguarda no direito de alteração, sem qualquer tipo de aviso prévio e comunicação.

É importante que o Cliente e/ou Visitante confira sempre se houve movimentação e qual foi a última atualização do mesmo no começo da página.

(*) Para usar a Box4EUA você (Cliente e/ou Visitante) deve ser responsável e conhecedor das Leis Aduaneiras e Fiscais vigentes dos países de compra e destino.

3. DO GLOSSÁRIO

Este termo pode conter algumas palavras específicas que podem não ser de conhecimento geral. Entre elas:

CLIENTE: Todo e qualquer usuário do site, de qualquer forma e meio, que acesse através de computador, notebook, tablet, celular ou quaisquer outros meios, o website ou plataforma da empresa.

VISITANTE: Todo e qualquer usuário do site, de qualquer forma e meio, que acesse através de computador, notebook, tablet, celular ou quaisquer outros meios, o website ou plataforma da empresa.

NAVEGAÇÃO: O ato de visitar páginas e conteúdo do website ou plataforma da empresa.

COOKIES: Pequenos arquivos de textos gerados automaticamente pelo site e transmitido para o navegador do visitante, que servem para melhorar a usabilidade do visitante.

LOGIN: Dados de acesso do visitante ao realizar o cadastro junto a EMPRESA, dividido entre usuário e senha, que dá acesso a funções restritas do site.

HIPERLINKS: São links clicáveis que podem aparecer pelo site ou no conteúdo, que levam para outra página da EMPRESA ou site externo.

OFFLINE: Quando o site ou plataforma se encontra indisponível, não podendo ser acessado externamente por nenhum usuário.

TERMOS DE USO: É um documento que apresenta condições e regras sobre a utilização da página (site, plataforma e serviços), nele estarão dispostas cláusulas informativas sobre o uso e responsabilidade, tanto do proprietário, quanto do usuário, é como um contrato firmado entre as partes (usuário e proprietário do website), onde são dispostos responsabilidades e direitos.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados.

ADSENSE: Funciona ao fazer corresponder os anúncios com o seu site com base no conteúdo e nos visitantes. Os anúncios são criados e pagos por anunciantes que pretendem promover os respetivos produtos. 

TABOOLA: É uma plataforma feita para anunciar mídias por meio da descoberta de conteúdo e native ads.

Em caso de dúvidas sobre qualquer palavra utilizada neste termo, o Cliente e/ou Visitante deverá entrar em contato com a Box4EUA através dos canais de comunicação encontradas no site.

4. DO ACESSO AO SITE E PLATAFORMAS

O site/plataforma box4eua.com, E-mail, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook e YouTube, funcionam normalmente 24 (vinte e quatro) horas por dia, porém podem ocorrer pequenas interrupções de forma temporária para ajustes, manutenção, mudança de servidores, falhas técnicas ou por ordem de força maior, que podem deixar o site/plataforma indisponível por tempo limitado.

A Box4EUA não se responsabiliza por nenhuma perda de oportunidade ou prejuízos que esta indisponibilidade temporária possa gerar aos usuários.

Em caso de manutenção que exigirem um tempo maior, a Box4EUA irá informar previamente aos clientes da necessidade e do tempo previsto em que o site ou plataforma ficará offline.

O acesso ao site/plataforma só é permitido a maiores de 18 anos de idade ou que possuírem capacidade civil plena. Para acesso de menores de idade, é necessária a expressa autorização dos pais ou tutores, ficando o mesmo responsáveis sobre qualquer compra ou acesso efetuados pelo mesmo.

Caso seja necessário realizar um cadastro junto a plataforma, onde o Cliente e/ou Visitante deverá preencher um formulário com seus dados e informações, para ter acesso a alguma parte restrita, ou realizar alguma compra ou serviço.

Todos os dados estão protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, e ao realizar o cadastro junto ao site, o Cliente e/ou Visitante concorda integralmente com a coleta de dados conforme a Lei e com a Política de Privacidade da Box4EUA e de seus parceiros.

5. DA LICENÇA DE USO E CÓPIA

O Cliente e/ou Visitante poderá acessar todo o conteúdo do website, como artigos, vídeos, imagens, produtos e serviços, não significando nenhum tipo de cessão de direito ou permissão de uso, ou de cópia dos mesmos.

Todos os direitos são preservados, conforme a legislação brasileira, principalmente na Lei de Direitos Autorais (regulamentada na Lei nº 9.610/18), assim como no Código Civil brasileiro (regulamentada na Lei nº 10.406/02), ou quaisquer outras legislações aplicáveis.

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais, e seu uso, cópia, transmissão, venda, cessão ou revenda, deve seguir a lei brasileira (*), tendo a Box4EUA todos os seus direitos reservados, e não permitindo a cópia ou utilização de nenhuma forma e meio, sem autorização expressa e por escrita da mesma.

A Box4EUA poderá em casos concretos permitir pontualmente exceções a este direito, que serão claramente destacados no mesmo, com a forma e permissão de uso do conteúdo protegido. Este direito é revogável e limitado as especificações de cada caso.

(*) Caso a Box4EUA tenha que utilizar outras leis e direitos de países de compra e destino, diferente do supracitado, a equipe Box4EUA verificará, informará e atualizará seus documentos caso seja necessário.

6. DAS OBRIGAÇÕES

O Cliente e/ou Visitante ao utilizar o website da Box4EUA e de seus parceiros, concorda integralmente em:

- De nenhuma forma ou meio realizar qualquer tipo de ação que tente invadir, hacker, destruir ou prejudicar a estrutura do site, plataforma da Box4EUA ou de seus parceiros comerciais. Incluindo-se, mas não se limitando, ao envio de vírus de computador, de ataques de DDOS, de acesso indevido por falhas da mesma ou quaisquer outras forma e meio.

- De não realizar divulgação indevida nos comentários do site de conteúdo de SPAM, empresas concorrentes, vírus, conteúdo que não possua direitos autorais ou quaisquer outros que não seja pertinente a discussão daquele texto, vídeo ou imagem.

- Da proibição em reproduzir qualquer conteúdo do site ou plataforma sem autorização expressa, podendo responder civil e criminalmente pelo mesmo.

Com a Política de Privacidade do site/plataforma, assim como tratamos os dados referentes ao cadastro e visita no site, podendo a qualquer momento e forma, requerer a exclusão dos mesmos, através do formulário de contato.

7. DOS SERVIÇOS OFERECIDOS

A Box4EUA e seus parceiros, oferecem os seguintes serviços: Informação, Suporte, Compra Assistida, Recebimento, Avaliação, Troca, Devolução, Armazenamento, Consolidação e Redirecionamento de encomendas postais dos Estados Unidos da América - EUA para qualquer país cujo correio tenha ligação direta com o correio estatal dos EUA - United States Postal Service – USPS, e/ou qualquer outro método de postagem oficialmente legal.

Todos os serviços supracitados estão sujeitos a condições para o consumo, execução e política de preços.

A Box4EUA não se responsabiliza por nenhum prejuízo (s) dos serviços que possa gerar aos usuários (Cliente e/ou Visitante).

8. DAS INFORMAÇÕES

A Box4EUA oferece através dos seus canais e mídias sociais, informações sobre os serviços, fornecedores, preços e processos para auxiliar o Cliente e/ou Visitante na tomada de decisão de negociar com um fornecedor.

A Box4EUA não se responsabiliza pela validade da informação disponibilizada, sendo responsabilidade do Cliente e/ou Visitante avaliar se a informação procede no ato da negociação.

9. DO SUPORTE

A Box4EUA oferece através de seus canais, suporte para todas as encomendas em trânsito (logística) para nosso armazém (*), encomendas armazenadas ou que já estão em trânsito (logística) para o destino final.

A Box4EUA não se responsabiliza pela logística da (s) encomenda (as), sendo responsabilidade do Cliente.

(*) A Box4EUA, não se responsabiliza por encomendas de lojas, sites e outros meios de compra que o cliente comprou e enviou para o armazém.

10. COMPRA ASSISTIDA

Este serviço consiste no Cliente informar o produto desejado, características, quantidade e fornecedor que quer comprar.

O Cliente envia os recursos financeiros para a Box4EUA, a Box4EUA confirma o recebimento dos recursos e efetua a compra do produto, podendo haver alterações do valor do produto no ato da compra e o Cliente deve ter a ciência das taxas legais impostas sobre o(s) produto(s).

A Box4EUA não se responsabiliza pela validade da informação disponibilizada (preço, disponibilidade, estoque, garantia e taxas), sendo responsabilidade do Cliente avaliar se a informação procede no ato da negociação/compra assistida.

11. RECEBIMENTO

A Box4EUA recebe encomendas dos Clientes diariamente e não é responsável por identificar os proprietários das encomendas com dados incorretos ou incompletos quanto ao endereço de entrega e ao destinatário. Caso o proprietário da encomenda não contate a Box4EUA para comprovar os seus direitos sobre a encomenda em até 90 (noventa) dias após a chegada ao armazém, a Box4EUA reserva-se o direito de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente. O Cliente assume a total responsabilidade pelo controle e verificação do conteúdo de sua encomenda quando ela chega ao armazém da Box4EUA. Isso pode ser feito por meio do acompanhamento do número de rastreamento (tracking number) e do número de confirmação da entrega junto à loja remetente.

É possível fazer um pedido especial para verificar o conteúdo da encomenda e as informações registradas na fatura, bem como fotografar as mercadorias.

A Box4EUA não trabalha com encomendas postais que não possuam os devidos números de rastreamento (tracking number).

A Box4EUA não se responsabiliza pelas informações erradas no ato dos cadastros das compras e da logística das mesmas.

12. AVALIAÇÃO

A Box4EUA oferece e possui serviço de avaliação das encomendas, que será do ponto de vista estético, quantitativo, capacitivo e funcional (*).

A Box4EUA oferece um teste (*) exclusivo para produtos eletrônicos. A Box4EUA disponibiliza as informações dos testes e não se responsabiliza pelos produtos testados, a decisão final sobre a qualidade de um produto é total do Cliente. A Box4EUA testa somente a pedido do Cliente para fornecer informação para tomada de decisão.

(*) Alguns produtos eletrônicos terão restrição de teste, consultar equipe técnica da Box4EUA.

13. TROCA

A Box4EUA , através do pagamento de uma taxa, oferece o serviço de solicitação de troca de encomenda desde que o fornecedor escolhido pelo Cliente aceite esse serviço. A Box4EUA não se responsabiliza pelo tempo e outras condições oferecidas pelo fornecedor para efetuar a troca, mas a Box4EUA dará todo o suporte necessário.

14. DEVOLUÇÃO

A Box4EUA oferece o serviço de solicitação de devolução de encomenda desde que o fornecedor escolhido pelo Cliente aceite esse serviço. A Box4EUA não se responsabiliza pelo tempo e outras condições oferecidas pelo fornecedor para efetuar a devolução, bem como, reembolso ou créditos, mas a Box4EUA dará todo o suporte necessário.

15. ARMAZENAMENTO

A Box4EUA oferece o armazenamento de encomendas pertencentes ao Cliente gratuitamente por até 90 (noventa) dias.

O cliente tem 90 dias de armazenamento gratuito a partir do último item cadastrado em sua suíte. O prazo de armazenamento é de 90 dias corridos, contados sempre a partir do último item cadastrado em sua suíte.

- Exemplo: O cliente possui em sua suíte um item cadastrado há 30 dias e efetua uma nova compra, assim que o novo item for cadastrado em sua suíte, o prazo de armazenamento é renovado para 90 dias gratuitos de armazenamento. Após o prazo gratuito vencer, será cobrada uma multa de $1 dólar ao dia, por um prazo máximo de 30 dias.

É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da multa em até 30 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.

Sendo o prazo máximo de renovação para cada item de 180 dias (6 meses). Após 180 dias de renovação do mesmo item, começará a ser cobrado $1 de multa por cada dia extra. Após 210 dias, se o item não for enviado, a Box4EUA reserva-se o direito de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente.

O Cliente garante à Box4EUA o direito de abrir as encomendas e processar o empacotamento do conteúdo.

16. CONSOLIDAÇÃO

A Box4EUA oferece o serviço de consolidação de compras, que consiste em descartar as embalagens originais, com o objetivo de reduzir o peso transportado gerando economia no frete do Cliente.

A Box4EUA somente descartará e/ou removerá as embalagens dos produtos, com autorização formal do Cliente.

O Cliente deverá consultar os custos deste serviço da Box4EUA.

17. REDIRECIONAMENTO

A Box4EUA é responsável por preparar a encomenda para envio dentro de 24 (vinte quatro) horas úteis após receber um pedido formal do Cliente, se não houver solicitações adicionais relacionadas a empacotamentos especiais ou modalidades de frete.

A Box4EUA reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificar a identidade do Cliente, bem como a legalidade das compras efetuadas e do uso do cartão de crédito.

Essa amostra de Clientes, selecionados aleatoriamente, contribui para a prevenção (*) de fraudes com cartões de crédito.

A Box4EUA não envia encomendas se o Cliente não solicitar o envio através de uma das ferramentas que disponibilizamos no site/plataforma ou de seus parceiros.

A Box4EUA não possui qualquer envolvimento referente a reembolso de taxas postais por serviços não satisfatórios prestados por empresas de frete e serviço postal. No entanto, a Box4EUA pode providenciar ao Cliente toda a documentação necessária para contatar a respectiva empresa.

A Box4EUA não oferece nenhuma compensação por danos morais ou perdas relacionadas a eventuais operações comerciais do Cliente.

(*) A Box4EUA, não admite ilegalidade e fraudes em seus serviços, a Box4EUA tem a missão e princípios da verdade, honestidade e deveres legais.

A Equipe Box4EUA, está/estará à disposição para quaisquer esclarecimentos legais.

18. DECLARAÇÃO

A Box4EUA não garante o envio de nenhuma encomenda sem a declaração aduaneira associada à encomenda preenchida adequadamente, de acordo com as normas, leis e deveres de importação-exportação e demais regulamentos dos Estados Unidos e dos órgãos aduaneiros do respectivo país (origem e destino).

É responsabilidade do Cliente saber sobre essas normas, leis, deveres e verificar se elas estão sendo cumpridas no momento do envio.

(*) A Box4EUA e seus parceiros, não admite ilegalidade e fraudes nas declarações dos envios, o CLIENTE é responsável pelos documentos e declaração(ções) do(s) seu(s) produto(s).

A Box4EUA e seus parceiros não responderão por atos ilegais e fraudes que venham a ocorrer, e no caso se houver algum custo (por exemplo: jurídico, ético, pessoal e etc...) para a Box4EUA e seus parceiros, o CLIENTE ficará com todos os custos dos danos causados, tanto nos países de origem e/ou destino.

19. RESPONSABILIDADE

A Box4EUA não se responsabiliza pelas ações de terceiras partes (atrasos, perdas, anomalias, devoluções e etc...), como serviços postais e de frete (por exemplo: USPS, UPS, FedEx, DHL e etc...). Todos os termos e condições de uso dos serviços de terceiras partes estão sujeitos a acordos separados.

O Cliente é o único responsável pelos devidos encargos aduaneiros e fiscais, bem como outros pagamentos e taxas relacionados aos serviços postais e ao transporte de bens entre fronteiras internacionais.

A Box4EUA não se responsabiliza por eventuais devoluções, apreensão ou qualquer outro procedimento por parte das autoridades aduaneiras ou serviços postais. Nesses casos, o valor pago pelo envio não pode ser estornado e é de responsabilidade do Cliente.

A Box4EUA não possui nenhum serviço de processamento e envio de cartões de presente, cartões de pagamento, cartões de descontos, cupons e vales-presente adquiridos pelos Clientes junto a terceiras partes seja pessoa física ou jurídica.

A Box4EUA não se responsabiliza pelos produtos comprados em lojas e/ou fornecedores, e também não se responsabiliza pelo transporte (logística) deste produto até a Box4EUA.

A Box4EUA reserva-se o direito de recusar o oferecimento de algum serviço sem esclarecer os devidos motivos. Nesse caso, o valor do saldo é estornado para o cartão com o qual os créditos foram adicionados. As encomendas recebidas são devolvidas às lojas após a apresentação dos respectivos comprovantes e o pagamento das etiquetas de devolução.

A responsabilidade da Box4EUA não pode exceder o âmbito dos serviços oferecidos para um fim específico.

20. DA MONETIZAÇÃO E PUBLICIDADE

A Box4EUA pode alugar ou vender espaços publicitários nas suas mídias ou no site/plataforma, diretamente aos anunciantes, ou através de empresas especializadas, por exemplo: Adsense (Google), Taboola ou outras plataformas especializadas. Essas publicidades não significam nenhuma forma de endosso ou responsabilidade pelos mesmos, ficando o Cliente e/ou Visitante responsável pelas compras, visitas, acessos ou quaisquer ações referentes a estas empresas.

Todas as propagandas no site ou plataforma serão claramente destacadas como publicidade, como forma de aviso legal da Box4EUA e de conhecimento do Cliente e/ou Visitante. Em casos de compra de produtos ou serviços da Box4EUA será possível a devolução (*) em até 07 (sete) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Estes anúncios podem ser selecionados pela empresa de publicidade automaticamente, conforme as visitas recentes do Cliente e/ou Visitante, assim como baseado no seu histórico de busca, conforme as políticas de acesso da plataforma.

(*) Conforme análise da Equipe Técnica e Jurídica da Box4EUA.

21. VERSÃO

O conteúdo descrito nesse documento corresponde à versão mais atualizada de nossos termos de uso.

A Box4EUA reserva-se o direito de modificar os preços, condições e serviços existentes sem notificação prévia para tal mudança, porém, avisando (*) a todos os Clientes quando houver atualização.

(*) Conforme disponibilidade da Equipe Técnica da Box4EUA.

22. DOS TERMOS GERAIS

O Site irá apresentar hiperlinks durante toda a sua navegação, que podem levar diretamente para outra página da Box4EUA e de seus parceiros e/ou para sites externos. Apesar da Box4EUA apenas criar links para sites externos de extrema confiança, caso o usuário acesse um site externo, a Box4EUA não tem nenhuma responsabilidade pelo meio, sendo uma mera indicação de complementação de conteúdo, ficando total responsabilidade do Cliente e/ou Visitante pelo acesso, assim como sobre quaisquer ações que venham a realizar neste site.

23. FORO

A Box4EUA possui sua sede no estado de São Paulo/Brasil e no estado da Flórida /Estados Unidos da América e opera de acordo com as leis de ambos países