TERMOS GERAIS

Após o cadastro, disponibilizamos um endereço americano, com um número de suíte exclusiva para cada cliente. Sendo esse o primeiro passo para o processo de importação.

Na MY WISH BOX USA,Nosso serviço consiste em receber as encomendas, cadastrar na suíte, consolidar e enviar para nossos clientes quando solicitado.

A Consolidação de diversos pacotes em uma única caixa significa economia para o cliente, pois ao invés de pagar por vários envios, pagará por um único.
Você terá 60 dias de armazenamento GRATUITO. 
A MY WISH BOX remove gratuitamente publicidade, encartes, faturas, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta na MY WISH BOX USA , ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.

TERMOS DE CONSENTIMENTO

Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a MY WISH BOX USA.
- Autorizo a MY WISH BOX USA a abrir e conferir as encomendas que chegarem em meu nome no endereço americano descrito na minha suite. E fazer posterior envio aéreo para o endereço que eu designar.
- É de responsabilidade do cliente o preenchimento dos dados corretos para envio, como nome do destinatário, CPF e endereço de entrega. Dados estes que não são alterados pela MY WISH BOX USA, sendo assim o envio dos dados é automático durante a emissão da etiqueta de envio.
A MY WISH BOX USA, não envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. 
Se em seu pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação da lei. Sua conta poderá ser bloqueada, e quaisquer pacotes ainda armazenados dentro da sua suíte também serão inspecionados e bloqueados.(Pacotes, cartas e revistas)
 É de responsabilidade do cliente o preenchimento da DECLARAÇÃO ALFANDEGARIA. A MY WISH BOX USA  não preenche, altera valor, escrita ou quantidade preenchida pelo cliente.
- O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
- A MY WISH BOX não se responsabiliza por ações da Receita Federal sobre as caixas, sejam elas caixas rejeitadas ou enviadas pra expurgo pelos órgãos públicos brasileiros. A Receita Federal tem autonomia de recusar a entrada da caixa do Brasil, caso julguem necessário.
Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
Caso o cliente queira abrir um pacote (para colocar algum produto ou tirar) que estejam prontos para sair e com orçamento já efetuado, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de USD 5.00 que será cobrada no orçamento do fechamento da nova caixa. Caso o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido de envio) incide mais uma taxa de recadastramento de USD 5.00
Os pacotes não finalizamos em até 30 dias após a solicitação de envio serão considerados como abandono, e seguirão para descarte.
- É responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A MY WISH BOX USA não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.

- MY WISH BOX USA não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.

- A MY WISH BOX USA não se responsabiliza por eventuais danos nas caixas e/ou produtos que possam ter sofridos durante o trajeto até o destino final. A MY WISH BOX USA  não se responsabiliza pela mercadoria em caso de extravio. Em caso de Caso Fortuito ou Força maior, a MY WISH BOX USA é total isenta de qualquer responsabilidade.

- Você concorda que a MY WISH BOX USA, a seu exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a MY WISH BOX USA acredita que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.- Você concorda que qualquer acesso ao nosso site pode ser cancelado, caso a MY WISH BOX USA  acredite que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.

- Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail: [email protected]

Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade do nossos usuários e clientes mantendo o sigilo de informações prestadas para o nosso website.

Nós da MY WISH BOX, temos o compromisso de manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações dos nossos usuários. Respeitadas as exceções já previstas nesses termos de uso.
As informações fornecidas pelo cliente serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a MY WISH BOX USA . Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nós a terceiros sob nenhuma hipótese.
O seu endereço com a MY WISH BOX USA  é apenas para fins de envio de encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço com a MY WISH BOX USA para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio de correspondências, etc. Caso seja identificado tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço da MY WISH BOX USA deve de ser utilizado exclusivamente para o envio de produtos físicos.