Estamos em manutenção, voltaremos em breve!
Desculpe o transtorno.
Estamos melhorando para você. 😉
**Termos de Uso**
1. **Cadastro**
Antes de utilizar
nossos serviços, você deve se cadastrar em nosso sistema com informações
verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo. Você concorda em manter
as informações de seu cadastro atualizadas, verdadeiras e exatas.
Se você fornecer
informações falsas, incorretas, incompletas ou desatualizadas, ou se a LynnBox
Shop USA tiver motivos razoáveis para
suspeitar disso, temos o direito de suspender ou cancelar seu serviço,
negando-lhe todo e qualquer uso de nossos serviços.
2. **Grupos de Compras**
Se o produto que
você comprou estiver indisponível no momento da retirada, NÃO fazemos devolução
do dinheiro na forma original de pagamento. Geramos um crédito do valor pago,
incluindo as taxas de imposto dos EUA e a taxa de serviço integral, na sua
suíte.
O crédito será
automaticamente descontado na sua próxima compra ou envio.
Não é possível
cancelar e/ou pedir estorno do valor pago após a compra ser concluída.
*Nunca adicione
produtos ao carrinho se você não tiver a intenção de comprá-los. Caso adicione
sem querer, você deve excluir os produtos do carrinho. Se adicionar e não
concluir o pagamento em 3 grupos ou mais, você será bloqueado para futuras
compras e, caso solicite o desbloqueio, haverá um custo de $30 USD.*
3. **Prazos e Armazenamento**
O prazo para
disponibilizar os produtos na suíte é de até 10 dias úteis para compras online
e 7 dias úteis para compras em loja física após fechamento do grupo.
A LynnBox Shop USA armazenará
suas mercadorias por até 60 (sessenta) dias a partir da data cadastrada do
produto na suíte sem custo, em caso de envios.
Durante este
período, novas mercadorias poderão ser recepcionadas para serem consolidadas.
Após esse período de armazenamento gratuito, será cobrada uma taxa de
armazenamento de $1 dólar por dia.
Após 90 dias, caso
não seja solicitado o envio e/ou efetuado pagamento do serviço de
armazenamento, os produtos serão descartados, doados ou vendidos sem aviso
prévio e o valor NÃO será reembolsado.
Se o cliente optar
por retirar seus produtos pessoalmente em nosso depósito ou enviar por
terceiros, será cobrada a taxa de redirecionamento normalmente de acordo com a
tabela de envio do serviço para o Brasil, sendo acima de 30kg cobrado um
adicional de $1 dólar por kg, mesmo dentro do prazo de 60 dias de armazenamento
gratuito. Neste caso, o cliente precisa solicitar normalmente o envio pelo
sistema ou em nosso whatsApp de atendimento, colocando em observação que é
retirada. Após o pagamento, o prazo para conferência e liberação dos produtos é
de 3 dias úteis. Agende o dia e horário para retirada. Nosso depósito não abre
aos sábados e domingos.
4. **Frete e Envios**
O valor do frete
não está incluso no valor da compra. O frete é cobrado no momento da
solicitação do envio no aplicativo e o valor é calculado por peso,
independentemente do custo do produto.
Embora seja possível enviar caixas de até 30 quilos por via
aérea, recomendamos montar seus envios em caixas menores. O mais aconselhável é
o envio de 1kg a 6kg.
Você pode dividir seus envios e enviá-los em semanas
diferentes.
Obs: Apenas uma sugestão!
Solicite nossa tabela de fretes em nosso WhatsApp.
O prazo para
montagem das caixas para envio é de até 5 dias úteis após a confirmação do
pagamento.
O dia de despacho
aéreo é toda sexta-feira, e voo no domingo. O código de rastreio voce recebe no
seu whatsApp em até 3 dias úteis após o envio. É normal que nos 7 primeiros
dias o código não seja rastreável. Pode haver demoras nas atualizações dos
Correios do Brasil, o que não significa que sua caixa não foi enviada.
O cliente pode
consultar pelo CPF no site Minhas Importações. A responsabilidade da LynnBox
Shop USA termina no momento que o código de rastreio está disponível no site
dos correios.
Quanto ao prazo de
chegada, a transportadora prevê de 6 a 15 dias úteis, mas isso não garante a
chegada no destino final nesse prazo. Todos os envios passam por fiscalização
na alfândega e Anvisa, o que pode aumentar o prazo para liberação. Isso está
fora do nosso controle ou responsabilidade.
A solicitação e
preenchimento da declaração aduaneira é de inteira responsabilidade do cliente.
Tem dúvidas de como declarar? Chame no WhatsApp , teremos prazer em te auxiliar.
Caso você queira que façamos a declaração integral para você, solicite tal serviço pelo WhatsApp, cobramos uma taxa de 5$ para preenchê-la.
Não serão aceitas
declarações genéricas. É obrigatório preencher detalhadamente todas as
informações dos produtos.
A LynnBox Shop USA não
envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de
armas de fogo, munições ou réplicas), narcóticos, pornografia e outros produtos
considerados proibidos.
5. **Imposto e ICMS**
Os envios são
feitos através do RTS (Regime de Tributação Simplificada), cuja alíquota única
é 60% + ICMS (produto + frete). Isso significa que são importações para uso
pessoal e o limite de valor dentro desta importação é de $3,000 por envio.
A partir de 2 de
abril de 2024, todas as encomendas internacionais terão cobranças de ICMS, com
alíquota de acordo com cada Estado.
Se a caixa for
aberta ou analisada por raio-X e o fiscal entender que o conteúdo ultrapassa o
valor declarado, ele pode estipular um valor com base nas informações que
encontrar. Caso você tenha declarado o valor corretamente e o tributo seja
indevido, você pode pedir revisão de tributo, fazer um texto de defesa e anexar
comprovantes de pagamentos. Mas todo esse processo é de responsabilidade do
cliente junto aos Correios. Não fornecemos notas fiscais de loja, pois as
compras são feitas em grupo e não individualmente por cliente. A única nota que
fornecemos é a que o próprio sistema emite.
O conteúdo da
declaração alfandegária é de total responsabilidade do cliente. Não nos
responsabilizamos por problemas nos Correios ou alfândega, tais como multa,
apreensão, tributo ou caixa não autorizada, seja qual for a consequência
advinda da importação irregular.
Informe-se sobre a
legislação antes de fazer suas compras. Não nos responsabilizamos por problemas
nos Correios, tais como caixa não entregue por endereço divergente. Caso a
etiqueta tenha sido preenchida corretamente conforme informado pelo cliente,
entre em contato diretamente com os Correios da sua localização mais próxima e
abra uma reclamação. Caixa não entregue por falta de pessoa para receber,
devolução ao remetente por falta de pagamento de tributo, caixa danificada pelo
Correio ou extraviada.
6. **Retorno de Caixa**
Ocorre por dois
motivos: o cliente não pagou o imposto dentro do prazo de vencimento e/ou a
caixa não foi autorizada para importação.
Infelizmente, não
há um prazo definido para retorno, podendo demorar meses ou até mesmo anos.
O custo do frete de
retorno é de inteira responsabilidade do cliente. O valor é informado quando
sua caixa estiver retornando. A transportadora entra em contato.
Assim que a caixa
chegar ao nosso depósito, você será notificado e poderá solicitar o envio
novamente.
7. **Redirecionamento**
Cada mercadoria
enviada à LynnBox Shop USA deve estar endereçada corretamente, constando o nome
CARLOS PARANHOS.
A LynnBox Shop USA
é apenas um agente para recebimento de mercadorias legais, não sendo permitido
o envio de cartas ou revistas (bancos, propaganda etc.). Nosso procedimento
padrão é descartar todo o correio recebido (cartas, revistas, etc.).
Nosso endereço
também não deve ser utilizado para abertura de contas em bancos, abertura de
empresas, assinaturas mensais de revistas, entre outros. Caso seja identificado
tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço
da LynnBox Shop USA deve ser utilizado exclusivamente para o envio de
mercadorias legais.
**Termos de Uso**
O cliente é
responsável por determinar e seguir as regras de despacho, incluindo todas as
exigências aduaneiras do país de destino. A LynnBox Shop USA não garante a
entrega de pacotes que não estejam em conformidade com as regras de exportação
dos EUA ou as regras de importação do país de destino.
Você é responsável
pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e
por todos os impostos aduaneiros no país de destino, além de quaisquer impostos
ou encargos adicionais aos honorários da Grace Importados pelo serviço de
encaminhamento.
Você reconhece que
tem o dever e é exclusivamente responsável por fornecer todas as informações
exigidas pelas leis do país de destino final do seu pacote e pelas leis e
regulamentos dos Estados Unidos.
Tenha certeza que entendeu todo termo de uso antes de
qualquer compra/ação na plataforma.
Termo de Consentimento
Apresentamos o Termo de Consentimento para a coleta da
autorização do titular dos dados a fim de possibilitar o tratamento dos dados
para o oferecimento dos serviços ofertados pela empresa LynnBox Shop USA. Este
documento é elaborado com o intuito de cumprir as determinações da Lei 13.709
de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1 – Da coleta dos dados
Os dados dos titulares são coletados pela Empresa LynnBox
Shop USA.
2.
Do tempo do armazenamento
A empresa
Idea Informática coleta os dados dos Usuários dos softwares para disponibilizar
ao cliente o melhor serviço de redirecionamento, compra assistida e compra
online assistida, deste modo, a fim de melhor atende o cliente, fixamos um
prazo que atenda ao conforto do cliente e respeita as normas estabelecidas da
Lei 13.709 de 2018.
2..1 Os dados do titular, como endereço, e-mail, entre
outros são armazenados pelo prazo de 5 anos.
2.2 Os dados relativos às obrigações legais que a empresa LynnBox
Shop USA precisa cumprir são armazenados por 5 anos.
3.
Do operador
Conforme
a lei 13.709 de 2018 estabelece, o operador é a pessoa indicada pela empresa LynnBox
Shop USA para realizar o tratamento de dados pessoais em nome da LynnBox Shop
USA; nesse caso, a empresa Idea Informática, inscrita no CNPJ sob n°
007.132.968/0001-10, com sede na Rua Campinas, n° 453, Centro, CEP 13150-011,
Cosmópolis, São Paulo.
O
operador tem as seguintes responsabilidades:
3.1 A
operadora garante que o software BoxControl funcione regularmente e se prontifica a resolver qualquer falha no
software;
3.2 A operadora se prontifica a realizar atualizações
periódicas do software, inclusive para adequação do software e a legislação da
República Federativa do Brasil.;
3.3 A operadora se prontifica a proceder alterações e
atualizações no software para melhorar sua funcionalidade
3.4 A operadora disponibiliza serviço de assistência técnica
de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 18h por meio de telefone e
e-mail.
3.5 A operadora disponibiliza serviço de assistência técnica
24 (vinte e quatro) horas todos os dias da semana no interior do software e da
página de suporte na internet.
3.6 A operadora observará as normas atinentes à proteção de
dados no tratamento por ela realizado e na guarda dos dados cedidos pela LynnBox
Shop USA a IDEA INFORMÁTICA.
3.7 O telefone para atendimento realizado pela operadora é:
(19) 4042-0406
3.8 O site da operadora para atendimento é: www.boxcontrol.ideainfo.com.br
4.
Do compartilhamento
O
compartilhamento dos dados é feito com a empresa Idea Informática por meio do
aplicativo desenvolvido por esta (BoxControl). O compartilhamento é feito em
razão do armazenamento dos dados do titular que é realizado no aplicativo da
empresa em modo nuvem, possibilitando que o dado seja facilmente acessado pelo
titular e pela empresa LynnBox Shop USA (controladora).
O
aplicativo é essencial para que o serviço prestado pela empresa LynnBox Shop
USA seja feito com exatidão e eficiência.
A LynnBox
Shop USA também compartilhará os dados com a empresa BoxControl para facilitar
o gerenciamento de pedidos e de avisos enviados por e-mail aos seus clientes.
Com a empresa BoxControl será apenas compartilhado dados de e-mail.
5.
Dos canais de atendimento da empresa
A empresa
LynnBox Shop USA, como controladora do processo de tratamento de dados,
disponibiliza seus canais de atendimento para a qualquer momento, de maneira
unilateral, o titular dos dados exigir o seguinte:
5.1
Alteração dos seus dados no banco de dados;
5.2
Exclusão dos seus dados do banco de dados;
5.3
Transferência de seus dados para banco de dados de empresa diversa;
5.4
Exigir informações sobre quais dados a empresa LynnBox Shop USA mantém sobre o
titular.
5.5 O canal de comunicação da empresa LynnBox Shop USA para
tratar das questões deste item é: lynnboxshopusa@gmail.com.
5.6 A empresa LynnBox Shop USA possui o prazo de 2 (duas)
semanas para o atendimento do requerimento do titular.
6.
Acesso ao site e as mídias sociais da LynnBox
Shop USA
7.
Gestão de marketing
8.
Dos Cookies
2.
O nosso site se utiliza dos seguintes cookies:
a.
Essencias - Permitem funcionalidades essenciais
do site, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede.
O CLIENTE PRECISA SABER SE ESTE ITEM REALMENTE SE ENQUADRA
NO SEU SITE
9.
Disposições gerais
O titular
dos dados autoriza o tratamento dos seus dados dentro do estipulado neste termo
de consentimento e no termo de uso do site da empresa LynnBox Shop USA
O titular
dos dados afirma que leu e concordou com todas as disposições deste termo de
consentimento e do termo de uso e não se opõe ao tratamento dos seus dados
feito dentro do estipulado nos documentos citados.
A empresa
LynnBox Shop USA assegura que somente irá tratar os dados do titular nas
hipóteses estritas do termo de consentimento e do termo de uso do site da
empresa LynnBox Shop USA.
