Termos e Condições de Uso e Compra – Grustore

Bem-vindo(a) à Grustore. Ao efetuar uma compra em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo descritos.

1. Valores e Moeda

1.1. Todos os preços exibidos em nossa loja virtual estão expressos em dólares americanos (USD).
1.2. Caso deseje simular valores em reais, disponibilizamos o link: simulador.glinpay.me.
1.3. O valor apresentado refere-se apenas ao produto adquirido e, quando aplicável, à taxa de serviço.
1.4. Despesas de envio internacional não estão incluídas e serão cobradas posteriormente, conforme peso e condições de transporte.

2. Contato Prévio

2.1. É de extrema importância que o cliente, antes de finalizar sua compra, entre em contato com nossa equipe por meio do botão de atendimento via WhatsApp, a fim de esclarecer eventuais dúvidas.

3. Produtos Eletrônicos e Elétricos

3.1. A Grustore não realiza testes em produtos eletrônicos, elétricos, a pilhas ou baterias.
3.2. Os produtos são enviados exatamente nas condições em que foram adquiridos.
3.3. A voltagem padrão é de 110V. O cliente é responsável por verificar a compatibilidade com a rede elétrica de seu país.

4. Responsabilidade Fiscal e Alfandegária

4.1. A Grustore não se responsabiliza por qualquer decisão fiscal ou alfandegária do país de destino.
4.2. Como em toda importação, o cliente estará sujeito à legislação vigente em seu país, podendo ocorrer:

• Incidência de tributos (ex.: impostos de importação, ICMS e taxas adicionais);

• Exigência de documentos complementares ou comprovantes de pagamento;

• Negativa de entrada da encomenda pela autoridade fiscal.
  4.3. Toda e qualquer responsabilidade fiscal é exclusivamente do cliente.

5. Limitação de Itens por Caixa

5.1. Cada caixa poderá conter no máximo 20 (vinte) itens, sendo permitidos até 5 (cinco) itens da mesma categoria.

6. Requisitos para Clientes no Brasil

6.1. O CPF do cliente deve estar regular e sem pendências junto à Receita Federal do Brasil.

7. Entrega a Transportadoras

7.1. Após a entrega dos produtos às transportadoras terceirizadas (USPS, couriers, entre outras), a Grustore não se responsabiliza por atrasos, danos ou quaisquer intercorrências, nos termos da legislação aplicável.
7.2. Referências legais: Decreto-Lei nº 1.804/1980, Decreto nº 6.759/2009, Portaria MF nº 156/1999, IN RFB nº 1.737/2017, Portarias COANA nº 81/2017 e nº 82/2017.

8. Armazenamento

8.1. A Grustore oferece 30 (trinta) dias de armazenamento gratuito.
8.2. O cliente poderá contratar prazo adicional mediante pagamento.
8.3. Após 90 (noventa) dias sem pagamento, os itens serão considerados abandonados, podendo ser descartados, vendidos ou leiloados para quitação de débitos, sem direito a compensação, reembolso ou devolução.

9. Indisponibilidade de Item

9.1. Em caso de indisponibilidade de produto pago, o valor correspondente ao item e ao imposto do condado será disponibilizado em crédito na carteira virtual, descontada a taxa de serviço.
9.2. Não haverá reembolso em espécie.

10. Entregas Locais

10.1. Entregas em Orlando e região serão realizadas mediante agendamento prévio de, no mínimo, 15 (quinze) dias, sujeitas à disponibilidade e com custo calculado de acordo com a localização.

11. Envios Nacionais e Internacionais

11.1. Para envios dentro dos Estados Unidos e para outros países, disponibilizamos remessas via USPS.
11.2. Valores e condições deverão ser previamente consultados com nossa equipe de atendimento.

12. Envios para o Brasil

12.1. O cliente reconhece que sua encomenda poderá ser tributada pela Receita Federal do Brasil e pelos estados, inclusive com incidência de ICMS.
12.2. Poderão ser exigidos documentos adicionais, comprovantes de pagamento e, no caso de medicamentos, suplementos ou vitaminas, receita médica.
12.3. Acompanhar o processo no sistema Minhas Importações é de inteira responsabilidade do cliente.

13. Aceite dos Termos

13.1. Ao efetuar qualquer compra na Grustore, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições aqui estabelecidos.