Muito obrigada por acreditar em nossa empresa e contratar nossos serviços! 

Por favor leia com atenção:

Somos uma empresa de redirecionamento, que facilita a realização das suas compras nos Estados Unidos, nosso serviço é comprar e realizar o envio através de Transportadora aérea para o Brasil. Após pagamento de todas as pendências, você poderá solicitar o envio das suas compras. Também poderá armazenar por até 60 dias gratuitamente. O armazenamento de até 60 dias da data da primeira encomenda é GRATUITO, após este período cobramos $1.00 por dia extra por caixa. O prazo máximo de armazenamento é de 90 dias após o cadastro da encomenda, posterior a este período principalmente em caso de não movimentação da seite, os produtos são considerados abandonados, dessa forma o cliente abdica do direito da mercadoria que poderá ser leiloada, doada ou vendida.

• Não fornecemos notas fiscais em compras realizadas através de grupos;
• Não somos loja, por isso não temos domínio do estoque. Oferecemos os itens no instagram ou grupo de compras, considerando o ultimo estoque durante as fotos. Caso o produto não seja encontrado o cliente aceitar que o valor seja destinado para o seu caixa virtual, sendo guardado como crédito para novas compras ou frete. Não ressarcimos nem cancelamos pedidos. 
• Não nos responsabilizamos por caixas roubas ou extraviadas; O cliente te autonomia para contratar o seguro na página de solicitação de envio.  É de responsabilidade do cliente, solicitar seguro contra roubo, perda, desvio da mercadoria nos correios. O valor do reembolso será pago pela segurada (W-Prime) em cima do valor declarado pelo cliente. Não é de responsabilidade da empresa Meu Redirect a não contratação do seguro pelo cliente. Caso haja roubo, perda ou extravio da mercadoria por parte dos correios, a empresa Meu Redirect se exime de qualquer responsabilidade. A Meu Redirect não faz devolução ou estorno dos valores investidos, visto que não tem responsabilidade sob desvio de mercadorias, sendo que o que estava sob sua responsabilidade foi cumprido.

• Em caso de extravio/perda da caixa, seguro se contratado, cobre o valor declarado;

• O tempo de entrega através da transportadora aérea é entre 20-25 dias úteis, podendo ter atrasos por parte dos correios Brasileiros;

• Em todos os envios você receberá um código de rastreio, fica sob a responsabilidade do cliente checar o status da sua caixa;

• O preenchimento da Declaração Alfandegária é de inteira responsabilidade do cliente em nossa plataforma, não cabendo a nós revisão obrigatória, o mesmo deverá realizar descrições e valores reais dos produtos. Passa a ser responsabilidade do cliente a alteração de descrição e valores. A empresa Meu Redirect orienta preenchimento de acordo com a legislação alfandegária de seu país, não cabendo a mesma, nenhum ônus ou responsabilidade sobre qualquer tributação no país/estado destino. A alíquota do imposto de importação é de 60% do valor do produto acrescido de frete e seguro, conforme dispõe a Portaria MF 156/99 em seu artigo 1º. Podem existir outros impostos como: ICMS dependendo do Estado da residência do cliente. Não sendo de responsabilidade do Meu Redirect, buscar tais informações ao decorrer da venda.
• Atenção qualquer mudança de lei quanto aos valores dos impostos ou aplicação de outros impostos além dos citados nesse documento, não está sob nosso controle e responsabilidade visto que é uma decisão Federal, e que pode ocorrer a qualquer momento antes, durante, ou depois da sua compra. 
• O Ministério da Fazenda publicou uma lei que entraria em vigor a partir do dia 01 de agosto de 2023, autorizando aplicação de mais 17 a 22% de imposto ICMS em todos os produtos importados independente do Estado Brasileiro. Até o exato momento da criação do termo (fevereiro de 2023) a lei não entrou em vigor. A empresa Meu Redirect não se responsabilizará quando essa lei for aplicada, podendo ocorrer tão intercorrência sem aviso prévio do Governo. 
• Verificação de CPF regular/irregular na Receita Federal é responsabilidade do cliente

• Nossas postagens acontecem toda quinta feira, o voo para o Brasil é todo domingo, e após postagem no site dos correios deve-se contar o prazo para recebimento;
• Atenção ao prazo do pagamento do boleto da alfândega (geralmente 20 dias corridos), caso não seja pago os correios devolvem ao remetente sem prazo determinado, podendo demorar até 1 ano conforme clausulas dos correios.

• Nosso serviço se dá até a postagem da sua caixa, após envio do código de rastreamento, todo e qualquer problema após fica sob responsabilidade do cliente;

• Não nos responsabilizamos por caixas não autorizadas entrada no país por decisão da receita federal, orientamos a forma de como prosseguir mas é responsabilidade do cliente qualquer contato com a receita.
•  Cliente tem total possibilidade em retirar suas mercadorias em nosso depósito, é cobrado uma taxa fixa de $20 dólares mais $1 por kg retirado até 15kg

 Informamos que nosso trabalho e responsabilidade se conclui com o despacho da caixa/pacote e envio do código de rastreio ao cliente. O rastreio é disponibilizado no na plataforma da Meu Redirect, e por e-mail no ato do envio. É de responsabilidade do cliente acessar tal código e realizar acompanhamento da sua mercadoria.