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A IroIro Redireciona oferece serviço de redirecionamento internacional de encomendas, consistindo no recebimento de produtos e correspondências pertencentes aos clientes, armazenamento temporário, organização, preparação e envio para o endereço informado pelo cliente.
A IroIro Redireciona disponibiliza ao cliente um endereço no Japão exclusivamente para recebimento e processamento logístico de suas próprias compras.
A IroIro Redireciona não realiza vendas de produtos, não participa da compra dos produtos e não atua como comerciante ou vendedor das mercadorias enviadas pelos clientes.
A compra dos produtos, escolha dos vendedores, pagamento das mercadorias e propriedade dos itens são de responsabilidade exclusiva do cliente.
Os valores referentes aos produtos adquiridos pelos clientes não fazem parte da receita da IroIro Redireciona, sendo de responsabilidade do cliente manter os comprovantes de compra e pagamento.
A receita da IroIro Redireciona corresponde exclusivamente às taxas cobradas pelos serviços prestados.
O endereço fornecido pela IroIro Redireciona deve ser utilizado somente para recebimento de encomendas e correspondências destinadas ao serviço de redirecionamento.
É proibida a utilização do endereço para criação de contas bancárias, cartões de crédito, registros empresariais, sites, domínios, documentos oficiais ou qualquer finalidade diferente do serviço contratado.
Ao receber uma encomenda, a IroIro Redireciona poderá realizar:
Os produtos armazenados pertencem exclusivamente ao cliente.
A IroIro Redireciona não é proprietária dos produtos recebidos, não realiza revenda e não se responsabiliza pela qualidade, funcionamento, autenticidade ou garantia dos produtos adquiridos pelo cliente.
A responsabilidade pela compra dos produtos é exclusivamente do cliente.
O cliente deve manter seus comprovantes de compra, pagamentos e informações dos vendedores.
O cliente é o único responsável pelas informações fornecidas para a declaração aduaneira, incluindo:
A IroIro Redireciona realiza o preenchimento da documentação de envio com base nas informações fornecidas pelo cliente.
O cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e assume responsabilidade por qualquer consequência decorrente de informações incorretas, incompletas ou falsas.
A IroIro Redireciona não orienta, incentiva ou participa de subdeclaração de valores ou informações incorretas.
Todos os impostos, taxas alfandegárias, tarifas de importação ou cobranças realizadas pelo país de destino são de responsabilidade exclusiva do cliente.
A IroIro Redireciona não possui controle sobre decisões das autoridades alfandegárias do país de destino.
É responsabilidade do cliente verificar se o produto pode ser enviado e importado conforme as regras do Japão e do país de destino.
A IroIro Redireciona não garante o envio de produtos proibidos, restritos ou que não estejam de acordo com as normas aplicáveis.
O cliente possui 120 dias de armazenamento gratuito a partir da chegada do último item recebido.
Após esse período poderá ser cobrada uma taxa de armazenamento conforme tabela vigente.
É responsabilidade do cliente acompanhar seus produtos armazenados e solicitar o envio dentro do prazo.
A IroIro Redireciona não é uma transportadora.
O transporte internacional é realizado por empresas de envio escolhidas pelo cliente, como Japan Post ou outras transportadoras disponíveis.
Após a postagem, o transporte, prazo de entrega, fiscalização alfandegária e procedimentos do país de destino seguem as regras da transportadora e autoridades responsáveis.
A IroIro Redireciona não garante prazo de entrega, pois os prazos dependem dos correios, alfândega e fatores externos.
O seguro, quando contratado, cobre somente o valor declarado no envio conforme regras da transportadora.
Exemplo: Caso o pacote contenha produtos no valor de ¥10.000, mas o cliente declare ¥1.000, o seguro será limitado ao valor declarado de ¥1.000.
O seguro não cobre atrasos, tributação, retenções alfandegárias ou encomendas não retiradas pelo destinatário.
O cliente é responsável por informar corretamente:
Caso a encomenda retorne ao Japão por erro de informações fornecidas pelo cliente, todos os custos de retorno e novo envio serão de responsabilidade do cliente.
Ao criar uma conta, o cliente autoriza a IroIro Redireciona a solicitar informações necessárias para validação de identidade e segurança.
Contas poderão ser bloqueadas em caso de suspeita de fraude, uso indevido do serviço ou impossibilidade de comprovação de titularidade.
O cliente contrata a IroIro Redireciona exclusivamente para prestação de serviço de recebimento, preparação e envio de encomendas.
A responsabilidade da IroIro Redireciona limita-se ao valor das taxas de serviço pagas pelo cliente, não incluindo valores dos produtos pertencentes ao cliente nem custos de transporte.
O cliente concorda em isentar a IroIro Redireciona de responsabilidades decorrentes de:
Ao utilizar os serviços da IroIro Redireciona, o cliente declara estar de acordo com estes termos e condições.
A IroIro Redireciona valoriza a privacidade e a proteção das informações de seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos pelos usuários ao utilizar nossos serviços de redirecionamento internacional de encomendas.
Ao utilizar os serviços da IroIro Redireciona, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Para realizar o serviço de recebimento, armazenamento temporário e envio de encomendas, podemos coletar informações como:
A IroIro Redireciona coleta somente as informações necessárias para execução dos serviços contratados.
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
A IroIro Redireciona não utiliza os dados do cliente para venda de produtos ou atividades diferentes da prestação do serviço contratado.
A IroIro Redireciona não participa da compra dos produtos realizados pelos clientes.
As informações referentes às compras, vendedores, valores dos produtos e pagamentos realizados pertencem ao cliente e são de sua responsabilidade.
A IroIro Redireciona utiliza essas informações somente quando necessário para identificação, organização ou envio das encomendas.
Os dados dos clientes poderão ser compartilhados somente quando necessário para:
A IroIro Redireciona não vende, aluga ou comercializa informações pessoais dos clientes.
A IroIro Redireciona adota medidas para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
As informações são armazenadas pelo período necessário para:
A IroIro Redireciona poderá registrar fotos das encomendas recebidas para:
As fotos são utilizadas exclusivamente para fins relacionados ao serviço e não representam divulgação pública dos produtos ou informações do cliente.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas à IroIro Redireciona.
O cliente declara que os dados informados são corretos e autoriza o uso dessas informações para execução dos serviços contratados.
Informações incorretas que causem problemas no envio, entrega ou documentação serão de responsabilidade do cliente.
As informações fornecidas pelo cliente para declaração aduaneira são de responsabilidade do próprio cliente.
A IroIro Redireciona utiliza os dados informados pelo cliente para preenchimento dos documentos de envio, não sendo responsável por informações falsas, incompletas ou incorretas fornecidas pelo usuário.
O cliente poderá solicitar:
As solicitações poderão estar sujeitas à confirmação de identidade para proteção da conta.
A IroIro Redireciona poderá atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para adequação dos serviços, melhorias internas ou cumprimento de requisitos legais.
Recomendamos que os clientes consultem periodicamente esta política.
Ao utilizar os serviços da IroIro Redireciona, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita esta Política de Privacidade.
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Ao receber uma encomenda, a IroIro Redireciona poderá realizar:
Os produtos armazenados pertencem exclusivamente ao cliente.
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Exemplo: Caso o pacote contenha produtos no valor de ¥10.000, mas o cliente declare ¥1.000, o seguro será limitado ao valor declarado de ¥1.000.
O seguro não cobre atrasos, tributação, retenções alfandegárias ou encomendas não retiradas pelo destinatário.
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