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TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO — LET’S BUY
1. Definições
1.1 Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Let’s Buy, conforme estabelecido neste documento.
1.2 Serviço de Personal Shopper: Serviço prestado pela empresa que consiste na aquisição de produtos nos Estados Unidos e o envio desses produtos para o Brasil.
1.3 Produtos: Itens comprados pelo Personal Shopper em nome do Cliente, conforme solicitado, para posterior envio ao Brasil.
1.4 Taxas de Envio: Custos relacionados ao envio dos produtos dos EUA para o Brasil, incluindo, mas não se limitando a, frete, impostos e taxas de desembaraço aduaneiro.
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2. Obrigações do Personal Shopper
2.1 A Let’s Buy compromete-se a adquirir os produtos solicitados pelo Cliente, conforme as informações fornecidas pelo mesmo.
2.2 A Let’s Buy realizará o envio dos produtos adquiridos para o Brasil, utilizando o método de envio acordado entre as partes.
2.3 A Let’s Buy não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por fatores externos, como condições climáticas, greves, atrasos na alfândega ou problemas logísticos das transportadoras.
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3. Obrigações do Cliente
3.1 O Cliente deve fornecer informações corretas e completas sobre os produtos que deseja comprar e o endereço de entrega no Brasil.
3.2 O Cliente compromete-se a pagar todas as taxas associadas à compra dos produtos, incluindo, mas não se limitando a, o valor dos produtos, o custo do serviço da Let’s Buy, as taxas de envio, impostos de importação e quaisquer outras despesas aduaneiras.
3.3 O Cliente reconhece que o preço dos produtos pode variar devido à flutuação da moeda e que o custo final será calculado com base nos valores no momento da compra.
3.4 O Cliente entende que será responsável por cumprir as normas e regulamentos de importação do Brasil, sendo responsável por quaisquer problemas relacionados a esses aspectos, incluindo a retenção de mercadorias pela alfândega.
3.5 O Cliente reconhece que a declaração alfandegária é de sua responsabilidade exclusiva. Embora a Let’s Buy possa orientar, revisar ou auxiliar na elaboração da declaração, a decisão final e o envio das informações são de total responsabilidade do Cliente.
3.6 O Cliente concorda que, ao efetuar o pagamento do envio, confirma automaticamente que revisou, concordou e assumiu completa responsabilidade pela declaração fornecida, isentando a Let’s Buy de qualquer responsabilidade decorrente de erros, omissões, classificações ou valores declarados.
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4. Preço e Pagamento
4.1 O Cliente pagará à Let’s Buy o valor referente aos produtos adquiridos, o serviço de compra e envio, bem como todas as taxas de frete e impostos aplicáveis.
4.2 O pagamento será realizado por meio de link enviado pela Let’s Buy.
4.3 O Cliente concorda em pagar todas as taxas de importação e outras despesas relacionadas ao processo de envio dos produtos ao Brasil.
4.4 Em caso de falha no pagamento, a Let’s Buy se reserva o direito de suspender a entrega dos produtos até que o pagamento seja regularizado.
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5. Políticas de Envio e Prazo de Entrega
5.1 O prazo de entrega dos produtos pode variar conforme a transportadora e a região de destino no Brasil. A Let’s Buy fará o possível para cumprir os prazos estimados, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos.
5.2 O Cliente será informado sobre o status do envio e fornecerá um endereço de entrega válido para garantir que os produtos cheguem corretamente ao destino.
5.3 O Cliente concorda que a responsabilidade sobre os produtos será transferida para o Cliente no momento em que a transportadora confirmar a entrega. A Let’s Buy não será responsável por danos ou extravios após a entrega aos Correios ou transportadora.
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6. Responsabilidades e Isenções
6.1 A Let’s Buy não se responsabiliza por:
a) Danos ou defeitos nos produtos adquiridos após o envio, exceto quando for comprovada negligência por parte do Personal Shopper.
b) Falhas, danos ou atrasos nos serviços prestados pelas transportadoras ou serviços de correios.
c) Qualquer problema de importação ou retenção de mercadorias pela Receita Federal ou órgãos competentes no Brasil.
d) Produtos que não sejam entregues devido a informações incorretas fornecidas pelo Cliente ou dificuldades no processo de entrega.
6.2 A Let’s Buy não se responsabiliza por qualquer consequência decorrente da declaração alfandegária, incluindo erros na descrição dos produtos, valores declarados, classificação fiscal, retenções, multas, cobranças adicionais, confisco de mercadorias ou qualquer outro problema gerado pela declaração enviada.
6.3 Toda e qualquer responsabilidade referente à declaração fornecida para fins de importação é exclusivamente do Cliente, que declara estar ciente disso ao confirmar o pagamento do envio.
6.4 O Cliente reconhece que as leis de importação do Brasil podem implicar em taxas adicionais, incluindo impostos e taxas de liberação de mercadorias, que serão de sua responsabilidade.
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7. Política de Devolução e Reembolso
7.1 Como a compra é realizada em nome do Cliente, não será possível realizar devoluções ou reembolsos de produtos adquiridos, exceto em casos de defeitos de fábrica ou erro na entrega.
7.2 Caso o Cliente deseje devolver um produto, será responsável pelos custos de devolução para os Estados Unidos e todas as implicações legais de tal devolução.
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8. Limitação de Responsabilidade
8.1 A Let’s Buy não será responsável por qualquer perda, dano ou custos decorrentes de defeitos nos produtos, atrasos ou falhas nas entregas, ou problemas relacionados à importação.
8.2 O Cliente reconhece que a Let’s Buy não tem controle sobre os processos aduaneiros, transportadoras ou eventos fora de seu controle, como greves, desastres naturais ou outros imprevistos.
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9. Modificação dos Termos
9.1 A Let’s Buy se reserva o direito de modificar ou atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Cliente.
9.2 O Cliente será notificado por e-mail ou através do site sobre qualquer alteração. O uso contínuo dos serviços após a modificação dos Termos será considerado como aceitação das alterações.
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10. Lei Aplicável e Foro
10.1 Este contrato será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Coletamos os seguintes dados, fornecidos diretamente pelo cliente:
Nome completo
CPF ou número de identificação
Endereço de entrega no Brasil
Endereço de cobrança (quando aplicável)
Número de telefone (com DDD e/ou código internacional)
Informações sobre os produtos desejados
Comprovantes de pagamento ou transações financeiras (quando necessário)
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
Realização de compras conforme solicitado pelo cliente
Comunicação com o cliente (atualizações, confirmações, dúvidas)
Emissão de comprovantes e rastreamentos
Envio internacional de produtos
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e aduaneiras
Melhoria dos nossos serviços e atendimento
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
Com empresas de transporte internacional (como USPS, FedEx, DHL, etc.)
Com fornecedores e lojas online para realização das compras
Com autoridades alfandegárias, se exigido para a liberação de mercadorias
Com plataformas de pagamento (PayPal, Wise, Remessa Online, etc.) para processar transferências
Nunca venderemos, alugaremos ou divulgaremos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito, podendo estar localizados em servidores dos EUA, Brasil ou em nuvem, conforme necessário.
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos aqui descritos, ou conforme exigido por lei (como obrigações fiscais ou aduaneiras).
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
Solicitar a exclusão de seus dados (quando legalmente possível)
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço, se aplicável
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [seu e-mail de contato]
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre publicada neste canal. Recomendamos a leitura periódica.
TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO — LET’S BUY
1. Definições
1.1 Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Let’s Buy, conforme estabelecido neste documento.
1.2 Serviço de Personal Shopper: Serviço prestado pela empresa que consiste na aquisição de produtos nos Estados Unidos e o envio desses produtos para o Brasil.
1.3 Produtos: Itens comprados pelo Personal Shopper em nome do Cliente, conforme solicitado, para posterior envio ao Brasil.
1.4 Taxas de Envio: Custos relacionados ao envio dos produtos dos EUA para o Brasil, incluindo, mas não se limitando a, frete, impostos e taxas de desembaraço aduaneiro.
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2. Obrigações do Personal Shopper
2.1 A Let’s Buy compromete-se a adquirir os produtos solicitados pelo Cliente, conforme as informações fornecidas pelo mesmo.
2.2 A Let’s Buy realizará o envio dos produtos adquiridos para o Brasil, utilizando o método de envio acordado entre as partes.
2.3 A Let’s Buy não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por fatores externos, como condições climáticas, greves, atrasos na alfândega ou problemas logísticos das transportadoras.
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3. Obrigações do Cliente
3.1 O Cliente deve fornecer informações corretas e completas sobre os produtos que deseja comprar e o endereço de entrega no Brasil.
3.2 O Cliente compromete-se a pagar todas as taxas associadas à compra dos produtos, incluindo, mas não se limitando a, o valor dos produtos, o custo do serviço da Let’s Buy, as taxas de envio, impostos de importação e quaisquer outras despesas aduaneiras.
3.3 O Cliente reconhece que o preço dos produtos pode variar devido à flutuação da moeda e que o custo final será calculado com base nos valores no momento da compra.
3.4 O Cliente entende que será responsável por cumprir as normas e regulamentos de importação do Brasil, sendo responsável por quaisquer problemas relacionados a esses aspectos, incluindo a retenção de mercadorias pela alfândega.
3.5 O Cliente reconhece que a declaração alfandegária é de sua responsabilidade exclusiva. Embora a Let’s Buy possa orientar, revisar ou auxiliar na elaboração da declaração, a decisão final e o envio das informações são de total responsabilidade do Cliente.
3.6 O Cliente concorda que, ao efetuar o pagamento do envio, confirma automaticamente que revisou, concordou e assumiu completa responsabilidade pela declaração fornecida, isentando a Let’s Buy de qualquer responsabilidade decorrente de erros, omissões, classificações ou valores declarados.
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4. Preço e Pagamento
4.1 O Cliente pagará à Let’s Buy o valor referente aos produtos adquiridos, o serviço de compra e envio, bem como todas as taxas de frete e impostos aplicáveis.
4.2 O pagamento será realizado por meio de link enviado pela Let’s Buy.
4.3 O Cliente concorda em pagar todas as taxas de importação e outras despesas relacionadas ao processo de envio dos produtos ao Brasil.
4.4 Em caso de falha no pagamento, a Let’s Buy se reserva o direito de suspender a entrega dos produtos até que o pagamento seja regularizado.
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5. Políticas de Envio e Prazo de Entrega
5.1 O prazo de entrega dos produtos pode variar conforme a transportadora e a região de destino no Brasil. A Let’s Buy fará o possível para cumprir os prazos estimados, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos.
5.2 O Cliente será informado sobre o status do envio e fornecerá um endereço de entrega válido para garantir que os produtos cheguem corretamente ao destino.
5.3 O Cliente concorda que a responsabilidade sobre os produtos será transferida para o Cliente no momento em que a transportadora confirmar a entrega. A Let’s Buy não será responsável por danos ou extravios após a entrega aos Correios ou transportadora.
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6. Responsabilidades e Isenções
6.1 A Let’s Buy não se responsabiliza por:
a) Danos ou defeitos nos produtos adquiridos após o envio, exceto quando for comprovada negligência por parte do Personal Shopper.
b) Falhas, danos ou atrasos nos serviços prestados pelas transportadoras ou serviços de correios.
c) Qualquer problema de importação ou retenção de mercadorias pela Receita Federal ou órgãos competentes no Brasil.
d) Produtos que não sejam entregues devido a informações incorretas fornecidas pelo Cliente ou dificuldades no processo de entrega.
6.2 A Let’s Buy não se responsabiliza por qualquer consequência decorrente da declaração alfandegária, incluindo erros na descrição dos produtos, valores declarados, classificação fiscal, retenções, multas, cobranças adicionais, confisco de mercadorias ou qualquer outro problema gerado pela declaração enviada.
6.3 Toda e qualquer responsabilidade referente à declaração fornecida para fins de importação é exclusivamente do Cliente, que declara estar ciente disso ao confirmar o pagamento do envio.
6.4 O Cliente reconhece que as leis de importação do Brasil podem implicar em taxas adicionais, incluindo impostos e taxas de liberação de mercadorias, que serão de sua responsabilidade.
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7. Política de Devolução e Reembolso
7.1 Como a compra é realizada em nome do Cliente, não será possível realizar devoluções ou reembolsos de produtos adquiridos, exceto em casos de defeitos de fábrica ou erro na entrega.
7.2 Caso o Cliente deseje devolver um produto, será responsável pelos custos de devolução para os Estados Unidos e todas as implicações legais de tal devolução.
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8. Limitação de Responsabilidade
8.1 A Let’s Buy não será responsável por qualquer perda, dano ou custos decorrentes de defeitos nos produtos, atrasos ou falhas nas entregas, ou problemas relacionados à importação.
8.2 O Cliente reconhece que a Let’s Buy não tem controle sobre os processos aduaneiros, transportadoras ou eventos fora de seu controle, como greves, desastres naturais ou outros imprevistos.
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9. Modificação dos Termos
9.1 A Let’s Buy se reserva o direito de modificar ou atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Cliente.
9.2 O Cliente será notificado por e-mail ou através do site sobre qualquer alteração. O uso contínuo dos serviços após a modificação dos Termos será considerado como aceitação das alterações.
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10. Lei Aplicável e Foro
10.1 Este contrato será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.